Amagard.com/fr/Avis:
176 avis au cours des 12 derniers mois208 avis au total
4,57
Très bien
Avis positif le plus pertinent
Avis validé
Une commande passée sur le site sans souci, un délai de livraison plus que respecté (10 jours ouvrés annoncés, j'ai reçu ma commande au bout de 7 jours). Commande bien reçue, en très bon état, et de plus, satisfait de la qualité du produit (stabilisateur de graviers, 20% moins chers que ce que je pouvais trouver en magasin autour de chez moi). De plus, un chauffeur très sympathique. Le seul souci potentiel, je n'ai pas vu de proposition pour choisir le jour de livraison (cela ne m'a pas gêné car je peux me libéré facilement), j'ai été prévenu 2 jours avant la livraison de cette date de livraison.
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Avis négatif le plus pertinent
Avis validé
Le produit livré ne correspond pas a la commande. Les bordures en acier corten ne sont pas en corten. Les plaques gravel ne sont pas dans les dimentions annoncées . L'epaisseur de 5cm annoncée est en fait de 2,5 cm.
Je ne recommande pas ce fournisseur.
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Avis pour amagard.com/fr/
Avis validé
Commande nickel de bout en bout
Une commande passée sur le site sans souci, un délai de livraison plus que respecté (10 jours ouvrés annoncés, j'ai reçu ma commande au bout de 7 jours). Commande bien reçue, en très bon état, et de plus, satisfait de la qualité du produit (stabilisateur de graviers, 20% moins chers que ce que je pouvais trouver en magasin autour de chez moi). De plus, un chauffeur très sympathique. Le seul souci potentiel, je n'ai pas vu de proposition pour choisir le jour de livraison (cela ne m'a pas gêné car je peux me libéré facilement), j'ai été prévenu 2 jours avant la livraison de cette date de livraison.
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 9 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Effectivement, la date de livraison n’est pas encore personnalisable à la commande, mais vous êtes toujours prévenu quelques jours avant. On travaille à améliorer ce point !
À bientôt,
Avis validé
Deuxième commande de plaque stabilisatrice et je dois dire qu il y avait quelques plaques endommagées contrairement à ma première commande sinon délai respecter et livraison au top....
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Après vérification, nous n'avons retrouvé aucun email de votre part concernant la commande 47000009573. nous vous remercions pour votre retour.
Avis validé
Matériel de qualité et à prix très raisonnable.
Seul bémol concerne le suivi de livraison pas très clair et non mis a jour!
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 9 jours
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Concernant le suivi de livraison, nous comprenons votre remarque et travaillons avec nos partenaires pour améliorer la transparence et la mise à jour des informations.
À bientôt,
Avis validé
Merci pour votre sérieux, la qualité du gravier et la gentillesse du chauffeur aussi ponctuel. Je recommande
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 9 jours
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit, du service et de la livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Avis validé
Goede service, vriendelijke chauffeur. Hadden potgrond in Frankrijk besteld maar kwam uit Nederland
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Réponse de Amagard.com/fr/
2 avr. 2025
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat de chauffeur vriendelijk was.
We begrijpen dat de potgrond vanuit Nederland werd verzonden, en we hopen dat dit geen probleem voor u was. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, staan we altijd voor u klaar!
Avis validé
Produits conformes à mes attentes, livraison rapide et sérieuse du faite de mon absence
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 3 jours
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Avis validé
Ne changez rien
Très professionnel rdv respecté.
Continuez comme ça je recommande.
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 3 jours
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Avis validé
Rien a redire …
Commande arrivée dans les temps bien emballée chauffeur courtois et sympathique
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Réponse de Amagard.com/fr/
2 avr. 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et en parfait état. Nous ferons part de vos compliments à notre chauffeur.
Avis validé
Service fiable
Livraison rapide et facilité par la prise de contact directe avec nous
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 3 jours
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le contact avec notre équipe ait facilité votre expérience.
Avis validé
Juste respecté quand le client vous donne une plage de disponibilité.
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 3 jours
Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour respecter les disponibilités indiquées et continuerons à améliorer ce point.
Avis validé
produit conforme livraison rapide bon vendeur
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Réponse de Amagard.com/fr/
4 avr. 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison.
Avis validé
L'aimabilité du chauffeur qui livre
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Réponse de Amagard.com/fr/
2 avr. 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre chauffeur. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et de rendre l'expérience agréable pour nos clients.
Avis validé
tout parfait
tout parfait
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Réponse de Amagard.com/fr/
9 avr. 2025
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Avis validé
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Avis validé
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En cours de révision
Attention les livraisons en vrac ne se font qu’en camion de 16m.
Si vous avez un accès qui permet à un camion 6x4 ou 8x4 de passer mais pas à un semi-remorque, Amagard ne vous propose pas de solution.
Lorsque vous contactez le service client pour trouver une solution (comme suggéré dans la vidéo sur la livraison), impossible d’obtenir un devis avec un transport adapté. Aucune solution réaliste…
On vous propose de vous livrer 20T de pierres « à une autre adresse ». Si c’était une blague ce serait presque drôle.
Ça devrait être précisé lors de la commande de d’un échantillon payant.
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Avis validé
Le produit livré ne correspond pas a la commande. Les bordures en acier corten ne sont pas en corten. Les plaques gravel ne sont pas dans les dimentions annoncées . L'epaisseur de 5cm annoncée est en fait de 2,5 cm.
Je ne recommande pas ce fournisseur.
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Réponse de Amagard.com/fr/
7 avr. 2025
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous tenons à préciser que sur notre site web, il est indiqué que l’acier Corten n’est pas entièrement rouillé lors de la livraison. Après exposition à l’extérieur, il se rouille naturellement et acquiert sa couleur caractéristique avec le temps.
Concernant les plaques Gravel, nous n’avons jamais mentionné qu’elles mesuraient 5 cm ou 2,5 cm de haut. En réalité, elles ont une hauteur de 3 cm. Nous sommes surpris par votre remarque, car nous n’avons pas reçu de message à ce sujet. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe AmagardFR
Avis validé
Toujours pas de retour concernant l'expédition, commande faite le 04 avril, j'ai bien noté que la commande ne sera prise en compte que le 07, il était indiqué que la livraison serait effectuée sous 10 jours, qu'en est-il ?
Cordialement
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 9 jours
Bonjour,
Votre colis a bien été expédié et sera livré dans le délai annoncé de 10 jours ouvrables. Votre plage de livraison se situe entre le 08/04 et le 22/04.
Nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part jusqu’à présent ; autrement, nous aurions bien entendu pu vous transmettre les informations nécessaires plus tôt.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Avis validé
Supply chain à revoir
Pas d'avis sur la qualité du produit car je n'ai toujours pas reçu la commande passée il y a 15 jours. Plus désagréable, voir innaceptable, je n'ai reçu aucune information sur la préparation, l'expédition et la livraison !
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Réponse de Amagard.com/fr/
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci pour votre message.
Effectivement, votre commande a été passée le 8 avril, ce qui correspond à 10 jours ouvrés hier. Nous vous avons envoyé un email pour vous informer d’un léger retard et vous fournir un numéro de suivi pour suivre l’avancement de la livraison.
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Nous faisons notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
Bien cordialement,
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.D’autres étaient également intéressés par ces entreprises
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