Junai.nlBeoordelingen:
1.110 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden18.423 beoordelingen in totaal
4,43
Goed
Meest relevante positieve beoordeling
Geverifieerde beoordeling
Beste Junai,
Ik wilde even de tijd nemen om mijn waardering uit te spreken voor de uitstekende klantenservice die ik onlangs heb ervaren. Jullie team was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam, en dat maakte een groot verschil voor mij.
Ik heb mijn bestelling geplaatst en was aangenaam verrast dat deze de volgende dag al werd geleverd! Dat is echt een geweldige service en het laat zien dat jullie om jullie klanten geven.
Blijf vooral zo doorgaan! Ik kijk ernaar uit om in de toekomst weer bij jullie te bestellen.
Met vriendelijke groet,
Paul Smith
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
Geverifieerde beoordeling
- Communicatie over een product dat niet op voorraad is, is beroerd.
- Communicatie over dingen die misgaan, worden niet gemeld.
- De klantenservice op zich is heel vriendelijk en welwillend.
Dus daarom geef ik ze toch nog 3 sterren. Maar bij JUNAI moeten ze echt wat aan hun klantencommunicatie doen.
Wat was het geval?
Het bestelde product was niet op voorraad en dat werd niet gemeld. Ik heb 3x over de zending gebeld en de klantenservice was uiterst vriendelijk aan de telefoon.
De 1e keer - een week na de bestelling - hoorde ik dat het artikel niet op voorraad was. De 2e keer - een week later - was het net binnengekomen en zou het dezelfde dag verstuurd worden.
Toen dat na weer 3 dagen nog niet gebeurd was, heb ik de 3e keer gebeld. 1.000 excuses, ze hadden zich vergist; het product bleek toch niet op voorraad, maar nu zeker de volgende dag en zou echt meteen verstuurd worden.
Uiteindelijk heeft het 2,5 week geduurd voordat ik de bestelling in huis had.
Verder lezen
Reviews voor junai.nl
Geverifieerde beoordeling
Levering producten en levertijd
De site vermelde dat de producten op voorraad waren. Maar dat was maar één stuks van ieder product. Aangezien ik meer van ieder product heb besteld moest ik nog een aantal dagen wachten tot de producten geleverd werden. Terwijl ik de producten op had geselecteerd van "op voorraad". Dat vond ik wel een teleurstelling. Wel werd er netjes een email gestuurd waarin werd verteld dat de producten later geleverd werden omdat de voorraad niet voldoende was.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Producten niet op de site plaatsen als deze niet voor radig zijn.
email contact daar over was prima. daarna een ander product gekozen in de veronderstelling dat deze vrijwel meteen geleverd kon worden.
na een paar dagen niks gehoord te hebben een mail gedaan. product moest geloof ik eerst nog uit het magazijn komen. Had ik dat geweten had ik geld terug gevraagd en elders besteld
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Een snellere bezorging. Of aangeven dat het meer als een week duurt. Op de site stond 2-4 dagen maar het heeft 11 dagen geduurd. Ondertussen waren onze brokken op en als we hadden geweten dat het zolang zou duren hadden we eerder besteld. We hebben ook nog 2 keer gebeld waar ze bleven. Die telefoontjes worden wel netjes beantwoord.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Website is uitstekend en producten zijn gemakkelijk te vinden. Prijs is uitzonderlijk. Ik heb een warmtelamp besteld voor een prijs van nog geen 4 euro terwijl in een winkelmagazijn de goedkoopste meer dan 11 euro kost. Ook vlotte levering: Vrijdagmiddag besteld en zaterdag reeds in huis via PostNL.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Wat een geweldig persoonlijk bedrijf. Denken mee, helpen je achteraf als je het verkeerde besteld heb ondanks dat het nog niet verzonden is. Terwijl de helft je de rug zou toekeren omdat het automatisch gaat! Speciale dank naar nadine en Adam! Toppers! Ik bestel hier in de toekomst zeker vaker!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
De 1ste bestelling was perfect van bestelling tot levering. De 2de bestelling was iets minder. Lang moeten wachter tot levering en ondertussen geen update gekregen waarom het zolang duurde, terwijl ik zelf getelefoneerd had om te vragen waar de bestelling bleef. Ondertussen wel ontvangen.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Goeie levering. Alleen soms wat laat helaas. Lichtbalk voor juwel 120cm besteld woensdag. Nu zondag nog niet binnen. Dit kan en mag sneller. Ook omdat de verlichting belangrijk is voor de planten en vissen.
Verder is de verpakking en levering wel okee. En goed assortiment.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Op voorraad en voor 2200 uur bestellen is de volgende dag binnen. Nee dat werkt in de praktijk toch anders. Geen reactie en moet je dagen erna achteraan gaan om te vragen wanneer het verzonden wordt. Geen goed gevoel bij en bestel de volgende keer bij een ander.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Verzending t/m 30kg met PostNL maar als je 3 zakken van 10kg wil laten bezorgen zit je er net overheen en moet je gelijk een andere afspraak maken voor andere levering. Dit mag wel wat duidelijker aangegeven worden. Verpakkingsmateriaal rekenen ze in gewicht mee
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Goede producten aan gunstige prijs.
Bij de verzending van een zak van 15 kg graszaad mocht deze ter bescherming van transportschade in een kartonnen doos verzonden worden. Was nu in een stukgescheurde plastic folie van PostNL gewikkeld en getaped.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
assez claire comme site pour commander quelque chose et je suis toujours au courant de mon colis où il se trouve.
donc je suis tres satisfait de ce site.
pas contre faudrait plus de promotion pour quelqu'un qui commande presque chaque semaine.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Levend voer aquariumvissen.
Nou, soms vind ik vooral de Tubifex te oud! Maar dat komt gelukkig niet al te vaak voor. De foto laat 3 zakjes Tubifex zien die m.i. eigenlijk niet meer mogen worden verkocht. Maar nogmaals.......meestal is de kwaliteit meer dan oké!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk personeel en snel geholpen
Omdat we in de buurt wonen, haal ik me bestellingen altijd op, je word er vriendelijk ontvangen en geholpen. Tevens is het mogelijk om nog wat aan de bestelling toe te voegen, en krijg je het mee als ze het op voorraad hebben
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Ja het artikel wat ik heb besteld was niet op voorraad. Het heeft even geduurd voordat ik het pakketje geleverd werd. Maar er was geen haast bij , en ik werd goed op de hoogte gehouden , en daar was ik zeer tevreden over.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
verzending oké.
Niet het goede product geleverd.
Contact telefonisch maar werd zomaar verbroken direct opnieuw gebeld geen contact mogelijk alleen per email niet netjes.
Retour gestuurd en het goede artikel gekregen.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Super tevreden
Ik heb bij Junai.nl besteld en ben supertevreden! Alles kwam netjes en snel binnen, goed verpakt en mijn insecten zijn helemaal happy ermee. Je merkt dat ze weten wat ze doen en dat ze echt goede kwaliteit leveren.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging en netjes verpakt
Nog nooit zo snel planten ontvangen als hier, binnen 1 dag! De planten waren netjes verpakt en grotendeels van goede kwaliteit. Alleen de Neoregelia Fireball was een zielig stompje, hopelijk wordt die snel mooi.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
meestal op tijd geleverd soms duurt het even omdat de voorraad op is
over het algemeen wordt er snel geleverd soms is er te weinig voorraad dan moet je wachten tot het weer binnen is dat duurt soms wel even dat kan vervelend zijn als je het per direct nodig hebt .
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Leveringen zijn bijna altijd in orde. Een enkele keer is er een bak met voer kapot. Dat worst door Junai dan altijd correct afgehandeld. Verder alles prima qua levertijden en assortiment
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Al voor de tweede keer dat ik merk dat dit zeer flauw verpakt word om te verzenden . Slappe en kapotte dozen , en wonder bij wonder dat er nog niets kapot geweest is of uitgevallen is .
Beoordeling melden
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde beoordelingen
maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Anderen hadden ook interesse in deze bedrijven
agradi.nl
Kleding, Tuinbenodigdheden, Sportartikelen
4.53
/5,00133303 beoordelingen
Vloerglijders.nl
Tuinbenodigdheden, Huishoudelijke goederen & apparatuur, Meubels & decoratieve accessoires
4.77
/5,0017277 beoordelingen
ledlampenkopen.nu
Bouwmarkt, Computer & elektronica, Tuinbenodigdheden
4.75
/5,0011501 beoordelingen
tuinmeubelhoesshop.nl
Tuinbenodigdheden
4.79
/5,0013431 beoordelingen
FixPart.nl
Bouwmarkt, Computer & elektronica, Tuinbenodigdheden
4.49
/5,0081277 beoordelingen
VONROC Nederland
Bouwmarkt, Tuinbenodigdheden, Hobbies, verzamelen & vrijetijdsartikelen
4.62
/5,0011092 beoordelingen