Logistiekconcurrent

Beoordelingen:

Product was zoals op de site omschreven staat. Ik was vooral bezorgd om de bezorging, het is een groot ding en ik had iemand ingeschakkeld om er mee te helpen. Maar bij grote objecten wil de bezorgdienst nog wel eens steken laten vallen. zo heb ik ooit 15 dagen op een compostmolen gewacht. Maar de bezorging van deze container was binnen het toegezegde tijdsvak. Erg blij mee.

Wij hebben een bestelling van rond de 30 euro gedaan. PostNL bracht het pakket naar ons bedrijfsverzamelgebouw maar heeft het niet laten aftekenen terwijl er een hoge bezetting in het pand was. Ondanks ons telefoonnummer in de ontvangstruimte hangt, werden we ook niet gebeld. Hij retourneerde het pakket zonder overleg rechtstreeks naar Logistiek concurrent. Het mocht van de verzender niet bij een Post punt in het dorp worden afgeleverd. Erna heb ik 3x moeten bellen of ze het pakket nogmaals wilden verzenden, dit werd toegezegd maar niet uitgevoerd. Uiteindelijk heb ik gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen omdat het vertrouwen weg was en ik de spullen nodig had. Ik kreeg het geld terug exclusief de verzendkosten, dat vond ik niet terecht door het hele verhaal en al het werk wat we ermee hadden gehad. Ik kreeg te horen dat ze begrip hadden voor de situatie en ook de verzendkosten zouden retourneren. Helaas hebben we die niet terug ontvangen. Hier bestellen wij nooit meer, wat een gedoe.