Reviews by Sandro M.
- alarmbands.com
Absolute Empfehlung - hervorragender Service, besonders bei Demenz-Erkrankungen
Wir möchten uns ganz herzlich beim gesamten Team von Alarmbands bedanken! Unsere Mutter lebt auf Mallorca und leidet an Demenz, während wir selbst in Deutschland wohnen. Gerade in einer solchen Situation ist es unglaublich wichtig, einen kompetenten Ansprechpartner zu haben, der sich Zeit nimmt und die individuellen Bedürfnisse versteht. Ursprünglich hatten wir die Notrufuhr nach Deutschland bestellt. Kurz nach der Bestellung musste unsere Mutter jedoch völlig unerwartet in Spanien ins Krankenhaus eingeliefert werden. Deshalb mussten wir die Lieferadresse kurzfristig von Deutschland nach Spanien ändern. Wir hatten schon befürchtet, dass dies nicht mehr möglich wäre. Ein kurzer Anruf bei Alarmbands genügte – und das Team reagierte sofort. Die Bestellung wurde umgehend auf DHL Express umgestellt und direkt nach Spanien versendet. Bereits am nächsten Tag um 15:00 Uhr wurde die Notrufuhr zugestellt. Ein außergewöhnlicher Service! Besonders beeindruckt hat uns, dass wir die zusätzlichen Expresskosten nicht einmal vorab bezahlen mussten. Dieses Vertrauen und die schnelle Hilfe sind heutzutage alles andere als selbstverständlich. Mindestens genauso begeistert waren wir von der ausführlichen und ehrlichen Beratung. Gerade bei Menschen mit Demenz entscheidet nicht irgendeine Notrufuhr, sondern das passende Produkt. Uns wurden wichtige Punkte erklärt, an die wir selbst niemals gedacht hätten. Besonders hilfreich waren unter anderem folgende Empfehlungen: eine lange Akkulaufzeit, damit die Uhr nicht ständig geladen werden muss, ein optionales Sicherheitsarmband mit Verschluss, damit die Uhr nicht unbeabsichtigt abgelegt werden kann, sowie der wertvolle Hinweis, statt einer permanenten GPS-Geozone lieber eine Basisstation zu verwenden, um den Akku deutlich zu schonen und die Laufzeit zu verlängern. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach ein Produkt verkauft werden soll, sondern dass man sich wirklich Gedanken macht, welche Lösung für den jeweiligen Menschen am sinnvollsten ist. Das hat uns ein sehr gutes Gefühl gegeben. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Expresslieferung war alles absolut professionell, freundlich und lösungsorientiert. Genau so wünscht man sich Kundenservice – besonders wenn es um die Sicherheit eines geliebten Menschen geht. Wir können Alarmbands uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer eine Notruflösung für Senioren oder Menschen mit Demenz sucht und Wert auf ehrliche Beratung, hervorragenden Service und schnelle Hilfe legt, ist hier genau richtig. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team – Sie haben uns in einer schwierigen Situation wirklich sehr geholfen!
Reply from alarmbands.com
July 29, 2026
Es freut uns sehr, dass wir ihnen helfen konnten und vielen Dank für das tolle Feedback.