Reviews by Horst-Wolfgang B.
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Der gesamte Verlauf meines Garantie Fall…
Der gesamte Verlauf meines Garantie Falles kann ich leider nicht so gut bewerten. Begründung: Zunächst hatte ich den Eindruck, dass Support Mitarbeiter von HP mich nur vertrösteten (angeblich sei USB wegen der von HP beauftragten Abholung zweimal den Abholtermin nicht eingehalten haben mit Begründung, wir seine nicht da gewesen, was eine unverschämte Lüge war). Allein mir fehlt der Platz zu schreiben, was noch in Telefonaten so zur "Abwehr" gesagt wurde. Als sich bei HP eine wirklich höfliche und sachkundige Dame einschaltete, klappte dann der Transport, allerdings haben wir den Vorschlag gemacht, den Laptop auf eigenes Risiko sicher zu verpacken und bei einem entsprechenden UPS-Point in Plettenberg persönlich abgeben werden, Was wir auch taten. Die entsprechenden Etiketten wurden per Mail geschickt, alles lief gut und der Laptop wurde wenige Tage später repariert zurückgeschickt (auch wieder mit eigener Abholung). Fazit der Bewertung: Anfänglich UPS und HP = 0, Zweiter Teil: Keine Bewertung vona UPS aber volle Punktzahl für HP. Zweite
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Hätte Personalshop nicht schnell und unk…
Hätte Personalshop nicht schnell und unkompliziert gehandelt, würde meine Bewertung jetzt auf 1 landen, was daran lag, dass die bestellten Teile nicht in der gewünschten Größe geliefert wurden. Nach einem Telefonat am selben Tag, mit einem sehr freundlichen und kompetenten, Servicemitarbeiter war mein Ärger aber schnell wieder verflogen, denn die Reklamation wurde anerkannt, die richtige Größe wurde einige Tage später nachgeliefert und die Retoure war durch einen, der ersten Lieferung beigelegten, Rücksendeantrag für mich kostenfrei per DHL zurückgesandt! Also es war ales wieder in Ordnung, die neue Sendung und am gleichen Tag von mir bezahlt. Wegen des gesamten Vorgangs habe ich "nur" eine 4 gegeben, sonst wäre es eine glatte 5 geworden.
Reply from de.personalshop.com
July 3, 2026
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bedauern die anfängliche Falschlieferung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
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Lieferzeit war im Vergleich zu anderen…
Lieferzeit war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr lang. Waren und Preise aber in Ordnung
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Lieferung schnell und zu erträglichen Preisen. Großes Sortiment!!!!!!
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