Reviews by Tina D.
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Keine Stornierung und auch keine Retouresnfrage beantwortet!! Habe an einem Samstag Nachmittag einen…
Habe an einem Samstag Nachmittag einen Pool in versehentlich falscher Höhe bestellt, und nur wenige Stunden später die Stornierung abgesendet . Am Montag kam dann eine Antwort das sie meine Bestellung nun packen und demnächst zum versenden bereit machen. Habe wieder auf Stornierung hingewiesen, keine Antwort. Dienstag bekam ich dann die Nachricht das es versendet wurde. Habe erneut eine Mail geschickt ob ich die Annahme verweigern könnte, denn der Pool ist sehr groß und schwer. Später kam dann endlich Antwort auf die Stornierung- Täte ihnen leid , wäre schon versendet. Schon klar, am Dienstag. Dann habe ich nach der Lieferung die Retoure eingereicht nach Anleitung der Seite, und wieder keinerlei Antwort erhalten, bis jetzt. Die einzige Antwort auf meine Fragen vorab wie es mit der Retoure laufen wird, bezüglich Gewicht und Kosten usw war das ich das Retoure Formular ausfüllen muss und warten soll ob es genehmigt wird. Und mehr kommt einfach nicht. Das heißt, ich muss jetzt einen falschen Artikel bezahlen, weil weder Stornierung noch Retoure möglich waren. Sehr schade!