Reviews by Peter L.
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Ich habe bei der zwei für eins Aktion be…
Ich habe bei der zwei für eins Aktion bestellt. Leider nicht, wie ich erst später gesehen habe nur ein Artikel in den Warenkorb gelegt, und auch nur eine Bettdecke erhalten. Leider konnte laut Telcom keine zweite hinterher geschickt werden. Somit musste ich für über 10 Eur. Das Paket zurücksenden. Der Eigang wurde mir per Mail am 17.06.26 bestätigt. Die Erstattung sollte innerhalb von 2 bis 10 Wektagen erfolgen. Leider konnte ich auch bis heute (11 Werktage), keine Erstattung feststellen. Das ist ein Armutszeugnis. Gott sei Dank, hat mich meine Frau davn abgehalten direkt neu zu bestellen, sondern erst die Erstattung abwarten sollte.
Reply from Zelesta.de
June 30, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und die Rückerstattung nicht wie gewünscht verliefen. Gerne möchten wir das für Sie klären. Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Telefonnummer an review@zelesta.de, damit unser Team sich umgehend um eine Lösung kümmert. Mit freundlichen Grüßen, Team Zelesta
- Stadtwerke Düsseldorf
Sehr schnelle Bearbeitung. Kündigung beim bisherigen Lieferanten umgehend.
Reply from Stadtwerke Düsseldorf
March 10, 2026
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und die positive Rückmeldung. VG Stefan
- POOL Total GmbH
Super schnelle Bearbeitung und Versand.