Reviews by Dieter K.
- haustier.de
- betten.de
Sehr ambivalente Erfahrungen
Unsere Bewertung ist sehr ambivalent. Der Kleiderschrank und die Kommode wurden letztendlich zurück geschickt und wir hatten zum Glück noch die komplette Verpackung und genügend Paketklebeband. Optisch entsprachen die Möbel auch den Bildern. Allerdings hatten wir hier eine Montagsproduktion erwischt. Es war für uns schwer begreiflich, wie so viele Kanten und Ecken eine Macke haben konnten. An der Verpackung lag es nicht; hier schien eher die Qualitätskontrolle versagt zu haben. Die reklamierten Artikel wurden auch innerhalb von 4 Tagen wieder abgeholt. Was denn wirklich positiv hängen geblieben ist, ist die unkomplizierte Erstattung des Kaufpreises. Hier wurde das Versprechen eingehalten und innerhalb der gesetzten Frist alles erstattet.
Reply from betten.de
January 13, 2026
Lieber Betten.de-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Es freut uns, dass die Rückholung der reklamierten Möbel sowie die Erstattung des Kaufpreises unkompliziert und fristgerecht erfolgt sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die gelieferte Ware Mängel aufwies. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Ihr Team von Betten.de
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