Reviews by Marius B.
- PlasticExpress.de
Ware ok, Versand nicht
Insgesamt war die Ware in ordentlicher Qualität, es kam aber zu einer unverhältnismäßig langen Versandzeit. Irritierend dabei war, dass der Artikel angeblich sofort produziert und versendet wurde, die Lieferung dauerte dann aber knapp 2,5 Wochen (die die bestellte Platte unterwegs war)! Das ist für mich als Kunde nicht nachvollziehbar, zumal insbesondere vor diesem Hintergrund die Versandkosten in keiner Weise gerechtfertigt sind, sondern mit 40€ völlig unverhältnismäßig - eine Erklärung könnte sein, dass in Polen gefertigt wird. Somit entsteht dann natürlich ein Versand über Landesgrenzen hinweg. Bei Bestellabschluss habe ich damit aber nicht gerechnet und auch keinen Anhaltspunkt dafür gehabt. Der Webshop suggeriert ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Deutschland.
Reply from PlasticExpress.de
March 31, 2026
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware insgesamt zufrieden waren, bedauern jedoch sehr die lange Versanddauer und die dadurch entstandene Verärgerung. Die Produktion erfolgt nach Bestelleingang, und je nach Auftragslage sowie Logistik kann es dabei zu unterschiedlichen Durchlaufzeiten kommen, die anschließend auch die Versanddauer beeinflussen. Wir verstehen, dass die tatsächliche Lieferzeit in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Verbindung mit den Versandkosten. Bezüglich Ihres Eindrucks zur Unternehmensdarstellung nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Transparenz ist uns wichtig, und wir prüfen kontinuierlich, wie wir Informationen zu Produktion und Versand noch klarer kommunizieren können, damit es hier nicht zu Missverständnissen kommt. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, PlasticExpress Team
- Meyer-Shop
Schnelle Lieferung, passend zur angegebenen Lieferzeit, verlässlich. Der Retourevorgang gestaltet sich allerdings als mühsam, unzumutbar lange Kommunikationszeiten.
Reply from Meyer-Shop
August 24, 2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Retourenprozess nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose und schnelle Kommunikation in solchen Fällen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem direkt mit Ihnen zu klären, daher wird sich ein Mitarbeiter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.