Reviews by Michael K.
- www.heizungsdiscount24.de
Schnelle Lieferung und sehr guter Spediteur!
Die Wärmepumpe wurde schnell geliefert. Der Spediteur hat ca. 1 Std. vor Anlieferung angerufen und es kam ein ordentlicher LKW mit Hebebühne. Der Spediteur hat mir sogar die Wärmepumpe hinter das Haus gebracht. Der Kaufvorgang war eben, wie man sich einen Online-Kaufvorgang so vorstellt. Sehr detailliert, was die Nachrichten vom Bestellen bis zur Auslieferung angeht.
- qpool24.com
Die Quängeln schon um eine Bewertung, wenn das Paket gerade erst beim Kunden angekommen ist.
Die Ware ist gut. Günstiger als beim Baumarkt sogar, wenn man die Versandkosten noch hinzuzählt. Was gar nicht geht: Der Postbote hatte gerade das Gartentor hinter sich geschlossen, da war von qpool24 schon eine E-Mail im Postfach, in der um eine Bewertung der Ware und des Ablaufs gebeten wurde. --> Bis dahin ... Schlechte Bewertung, weil ich die Ware zum Zeitpunkt des Eintreffens der E-Mail noch gar nicht in der Hand hatte. Der Bestellprozess ist wie bei allen anderen Onlineshops auch. Also diese E-Mail erst einmal ignoriert. Ein paar Tage später dann schon wieder eine E-Mail mit dem Betreff: "Erinnern Sie sich noch an ... ?" Ein Kunde muss auch erst einmal die Möglichkeit haben, die Ware zu verbauen ... Mein Vorschlag: Gleich am Ende des Bestellprozesses, direkt nach der Zahlung eine Skala von 1 bis 10 zum Anklicken machen. "Wie einfach war es die benötigten Artikel zu finden ?", "Wie finden Sie die Preise ?", "War es einfach die Artikel mit in der Warengruppeneinteilung zu finden?", usw. Dann einen Link in der Bestätigungs-e-mail anbieten: "Wenn der Artikel angekommen ist, würden wir uns über eine Bewertung freuen." In so einem Falle, hätte ich dann gerne die Ankunft des Artikels bestätigt und dass es sich um qualitativ hochwertige Verschraubungen handelt.
Reply from qpool24.com
April 14, 2026
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es ist uns wichtig zu verstehen, wie unsere Prozesse bei Ihnen ankommen – und in diesem Fall war das Timing unserer E-Mails offensichtlich alles andere als ideal. Dass die erste Bewertungsanfrage quasi zeitgleich mit dem Paketboten bei Ihnen eintraf, können wir absolut nachvollziehen: Man möchte die Ware erst einmal in Ruhe auspacken und prüfen, bevor man sich ein Urteil erlaubt. Warum Sie diese E-Mails erhalten haben Hinter dem Versand steckt ein automatischer Prozess innerhalb des Trusted Shops Systems. Die Zeitpunkte für diese Mails sind fest vordefiniert und orientieren sich in der Regel an der Versandbestätigung. Das Timing: Da die Zustellung heute oft extrem schnell geht, überschneidet sich die Automatik leider manchmal mit dem Moment der Übergabe. Bisherige Erfahrung: Wir nutzen dieses System schon länger und hatten dazu bisher tatsächlich noch kein negatives Feedback erhalten. Ihre Schilderung zeigt uns aber, dass wir hier die Einstellungen noch einmal kritisch hinterfragen müssen. Wir nehmen Ihren Vorschlag ernst Ihre Idee, die Bewertung des Einkaufserlebnisses (Suche, Preise, Webshop) direkt nach der Zahlung abzufragen und die Produktbewertung an einen optionalen Link in der Bestätigungsmail zu koppeln, ist ein sehr konstruktiver Ansatz. Wir werden prüfen, inwieweit wir diese individuellen Anpassungen in der Schnittstelle zu Trusted Shops umsetzen können, um den Druck aus dem Bewertungsprozess zu nehmen.
- bau-tech.shop
- shop.ahw-shop.de
Fast so schnell wie der Skoda-Partner vor Ort, nur besser.
Die Auswahl der Teile mit der Herstellerteilenummer, die Abbildungen auf der Artikelseite ... Alles zu 100% perfekt. Der Versand und die Kommunikation des Versandweges könnte besser nicht sein. Weiter so !
- shop.ahw-shop.de
Wie beim VW Händler vor Ort, nur zu jeder Zeit und günstiger.
Besonders hat mir gefallen, dass man die Teile günstiger als beim "freundlichen VW Händler vor Ort" bekommt. Als Verbesserung wäre evtl. die Erweiterung der Suche um die Eingabe der Fahrgestellnummer zu erweitern um dann z.B. bei bestimmten Motor- / Getriebevarianten oder Teilen, die von FG-Nr. bis FG-Nr. nur passen direkt in der Suche hingewiesen wird.
- kaeltemittel-direkt.com
- venturama-solar.de
1a Ware super verpackt und ein richtig…
1a Ware super verpackt und ein richtig guter Preis
- ersatzteile-24.com