Reviews by Harald B.
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mangelhafter Kundenservice
Die Lieferzeit von 1-3 Werktagen kann ich gar nicht bestätigen, es dauerte 7 Werktage ohne Info bis die Ware ankam. Ich hatte eine Wohnmobil Schutzhülle für 2-3 E-Bikes bestellt. Auf der Tasche steht, sie wäre für 2 Fahrräder und wenn ich die aufgedruckte Bestellnr. auf der Webseite eingebe, bekomme ich eine Schutzhülle für ein Fahrrad angezeigt. Bevor ich nun die Hülle aus der Tasche nehme, wollte ich gern wissen, ob ich die richtige Ware erhalten habe oder ob es sich um eine Fehllieferung handelt. Das habe ich 3 Mal angefragt, 2x über die Webseite, 1x per Mail. Null Reaktion, keine Antwort...das ist mal wieder Kundenservice!! Ware verkauft und dann alles egal. Falls die Ware genauso ist wie der Kundenservice....Ich werde heute dann mal alles auspacken, wenns nicht passt, bin ich gespannt wie es weiter geht. Auf jeden keine Empfehlung von mir. Gute Ware und Kundenservice gehören irgendwie zusammen. H.B.
Reply from HiLo sports
August 17, 2025
Hallo Harald, danke für deine Bestellung. Die Plane ist, so wie auf der Produktdetailseite angegeben für 2-3 Fahrräder geeignet. 2 Bikes steht nur auf dem Barcode uns ist unsere interne Bezeichnung. Gerne haben wir dir das auch bereits per Support Ticket beantwortet. Liebe Grüße Sebastian von HiLo sports
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