Reviews by Julia E.
- smartmoebel.de
Herzlicher Kundenservice hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt! ❤️
Ich möchte smartmoebel.de nach meiner Erfahrung wirklich von Herzen weiterempfehlen. Ich habe meine Küche vor etwa gut 3 Monaten bestellt. Da der Boden zu diesem Zeitpunkt noch nicht fertig war, konnte ich die Küche leider nicht direkt aufbauen. Das habe ich von Anfang an mitgeteilt und smartmoebel.de hat direkt vermerkt, dass eine Reklamation gegebenenfalls auch zu einem späteren Zeitpunkt noch möglich sein muss. Das ist für mich absolut nicht selbstverständlich bei vielen Unternehmen hätte man vermutlich deutlich mehr Schwierigkeiten gehabt. Als ich die Küche schließlich auspacken konnte, waren leider mehrere Möbelteile zerkratzt bzw. beschädigt. Natürlich ist das bei einer Küche in dieser Preisklasse im ersten Moment ärgerlich. Allerdings kann smartmoebel.de nichts dafür, wenn der Hersteller bzw. Zulieferer die Teile nicht ausreichend schützt und verpackt. Was danach passiert ist, hat mich dafür umso mehr überzeugt: Meine Reklamationen wurden immer unglaublich freundlich, schnell und unkompliziert bearbeitet. Meist bekam ich noch am selben Tag eine Rückmeldung und es wurde jedes Mal nach einer Lösung gesucht. Auf meinen Wunsch hin wurde die Problematik mit der Verpackung auch an den Zulieferer weitergegeben, mit der Bitte, künftig besser auf die Verpackung zu achten. Und man merkt tatsächlich, dass das nicht einfach nur zur Kenntnis genommen wurde: Die Ersatzteile, die inzwischen angekommen sind, waren richtig gut und sicher verpackt. Am Montag kommt nun noch der letzte Rest und ich bin sehr zuversichtlich, dass auch dieser gut ankommt. Für mich zeigt sich hier wirklich, was guter Kundenservice bedeutet. Fehler oder Beschädigungen können passieren wir sind schließlich alle Menschen. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen damit umgeht. Und smartmoebel.de hat meiner Erfahrung nach alles richtig gemacht: Es wurde zugehört, mein Anliegen ernst genommen, eine Lösung gefunden, die Information an den zuständigen Zulieferer weitergegeben und ich wurde dabei immer freundlich und wertschätzend behandelt. Ich habe mich während der gesamten Reklamationsabwicklung wirklich gut aufgehoben gefühlt und hatte nie den Eindruck, dass man sich einfach „mit dem Problem selbst überlassen“ wird. Schnelle Antworten, unglaublich freundlicher Kontakt, lösungsorientiertes Handeln und vor allem das Gefühl, dass der Kunde wirklich zählt. Vielen Dank an das gesamte Team von smartmoebel.de! ❤️ Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrung wärmstens weiterempfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐
- wlsproducts.de
Bestelle schon seit jahren meine vitamin…
Bestelle schon seit jahren meine vitamine bin voll zufrieden
- Silent Wood
Meine Pakete kamen gerade an alle unvers…
Meine Pakete kamen gerade an alle unversehrt. Hab trotz allem rein geschaut weil ich mehrfach gelesen hab das was kaputt an kam. Was ich absolut nicht sagen kann bei mir ist alles super verpackt gewesen selbst kanten schutz ist vorhanden hab alle Pakete durch gesehen und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich hab die Standart Variante genommen und bin damit voll zufrieden reicht vollkommen aus für mein vorhaben. Absolut tolle Qualität. Bin super gespannt wie es aussehen wird wenn es endlich an der wand ist. Die Lieferung war völlig im Rahmen so wie sie es angegeben haben bin absolut zufrieden. Würde zu jederzeit wieder bestellen absolute Kaufempfehlung.
- Silent Wood
Schnelle Lieferung tolle Qualität
Schnelle Lieferung also völlig in dem ramen wie sie vorgeben die Pakete waren komplett heile und Ware kam unbeschadet an sogar kanten schutz ist vorhanden tolle Qualität hab die Standard Variante genommen reicht für mein Vorhaben. Bin echt begeistert und bin gespannt wie es aussieht wenn es dann endlich an der wand ist. Würde sofort wieder bestellen. Absolute kauf Empfehlung
- wlsproducts.de
- wanapix.de
Tolle Qualität und super klarer Druck
Hab mir eine decke anfertigen lassen und tassen. Einfach wunderschön top Qualität und super schnelle Lieferung. Bestelle auf jeden fall wieder.
- wlsproducts.de
- instick.de
Schnelle Lieferung und total lecker hab…
Schnelle Lieferung und total lecker hab mir die Päckchen bestellt die für 2.5 Liter sind das ist mir dann immer noch zu süß 😊 Mische mir mit einem Paket um die 4 Liter
www.def-shop.com
Schnelle Lieferung und super Qualität. Würde zu jeder Zeit wieder bestellen