Reviews by Christian C.
- stuckleisten-monkeys.de
Verbesserung notwendig
Gestern wurden die im voraus bezahlten Kartuschen geliefert. Leider war die Warensendung mangelhaft verpackt und die Verpackung bei Anlieferung bereits aufgeplatzt. Zudem fehlen nach wie vor die ebenfalls bereits bezahlten Stuckschienen. Der UPS Fahrer hatte angeblich keinen Platz mehr auf seinem Wagen.
Reply from stuckleisten-monkeys.de
June 26, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es beim Transport Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir versenden unsere Ware bewusst mit UPS als zuverlässigem Premium-Logistikpartner, um Transportschäden und Verzögerungen möglichst zu vermeiden. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Lieferung davon betroffen war. Der Versandkarton der Kleberkartuschen wurde auf dem Transportweg beschädigt und war bei der Zustellung aufgeplatzt. Glücklicherweise waren die darin enthaltenen Kartuschen selbst unbeschädigt. Die zunächst fehlenden Stuckleisten befanden sich in einem separaten Paket und wurden bereits am folgenden Tag zugestellt. Nach unserer Kenntnis waren beide Vorkommnisse auf die zu diesem Zeitpunkt hohe Auslastung des Versanddienstleisters zurückzuführen. Nach Ihrer telefonischen Rückmeldung haben wir umgehend den Lieferstatus für Sie geklärt. Daher finden wir es schade, dass weder unsere schnelle Unterstützung noch die Qualität und Unversehrtheit der gelieferten Produkte in Ihrer Bewertung berücksichtigt wurden. Unabhängig davon bitten wir für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihr Stuckleisten-Monkeys Team
- www.parfuemerie-heudorf-shop.de/
Alles toll!!! Lieferzeit, Preise, nettes Päckchen. Jederzeit gerne wieder
- robotico.de - Garten Robots
Ware wurde am 08.10.2023 von mir…
Ware wurde am 08.10.2023 von mir bezahlt, seitdem habe ich nichts mehr von Robotico gehört. Nun habe ich diese Woche 2 x dort angerufen und erfahren, daß man diese Woche wahrscheinlich die Ware versenden möchte. Leider muß man sich immer wieder aktiv bei Robotico melden und sich nach der vorab bezahlten Ware zu erkundigen.
Reply from robotico.de - Garten Robots
October 18, 2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war die Ware leider nicht lieferbar, was auf der Artikelseite klar kommuniziert wurde. Der Versand erfolgte am selben Tag, als wir die Akkus erhalten haben. Mittlerweile kommunizieren wir aufgrund solcher Bewertungen noch klarer und senden wöchentliche Statusmails sowie eine zusätzliche Infomail zu Lieferverzögerungen direkt nach der Bestellung. Die Lieferbarkeit wird auch weiterhin auf unserer Webseite angezeigt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Robotico