Reviews by Hans Jörg S.
- Müller das Schuhhaus
Klare Empfehlung
Attraktiver Preis und schnelle Lieferung
- peterhahn.ch
Liefertermine werden nicht eingehalten, Kundendienst ungenügend
Liefertermine werden nicht eingehalten; eine Mitteilung zum neuen Termin erfolgt nicht. Die Kundenseite "Mein Konto" ist eine Zumutung. Seit gefühlt mehreren Jahren steht dort "Temporäre Einschränkungen aufgrund einer Systemumstellung Einige Informationen, die Ihnen an dieser Stelle zur Verfügung standen – zum Beispiel Zahlungen und Saldo oder Versand und Rücksendung – sind vorübergehend leider nicht mehr einsehbar." Der Kunde kann nicht feststellen, ob und wann ein Artikel versandt wurde. Genausowenig finden sich angaben zu offenen und/oder bezahlten Rechnungen. Den Mitarbeitenden im sogenannten Kundendienst stehen offenbar auch keine besseren Infos zur Verfügung.
Reply from peterhahn.ch
April 15, 2026
Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle Services im Online-Account bald wieder genutzt werden können. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, selbst einen Einblick ins Kundenkonto zu haben, und bedauern die Umstände sehr. Für Anregungen sind wir stets offen, Vorschläge oder auch konstruktive Kritik. Oft sind es Hinweise unserer Kunden, die uns dabei helfen, neue Wege zu gehen und uns kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, dies ist uns sehr wichtig!
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Schnelle Lieferung und günstiger Preis.
- easycosmetic™
Habe am 7.5.25 Ware bestellt. Wurde am 8.5. der Post übergeben. Heute, 17.5., warte ich noch immer. Ware wurde fehlgeleitet???
Reply from easycosmetic™
May 17, 2025
Guten Tag, wir verstehen, dass Lieferverzögerungen frustrierend sein können, und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Sie am 15.05.2025 per E-Mail über die Verzögerung informiert und eine zeitnahe Zustellung zugesichert. Wir freuen uns, dass die Lieferung wie angekündigt inzwischen erfolgt ist. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen
- blitzhandel24.de
- easycosmetic™
Vernünftige Preisgestaltung und relativ…
Vernünftige Preisgestaltung und relativ rasche Lieferung
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