Reviews by Hans-Günter K.
gardinen21.de
Plissee Halterungen lösen sich
Wie auch in anderen Bewertungen zu lesen lösen sich die Schieber auf den Klebehalterungen nach kurzer Zeit ab. Der Kundendienst hat mir kostenlos 4 neue Halterungen zugeschickt aber auch diese haben sich wieder verbogen und gelöst. Auf meine Fragen wie das Problem behoben werden kann wurde nicht reagiert.
- Lucky Bike
keine telefonische Kontaktaufnahme
Lieferung erfolgte ohne vorher abgesprochenen Anruf. Zum Glück konnte das Rad bei einem Mitbewohner abgegeben werden. Die Schaltung ist nicht korrekt eingestellt!
Reply from Lucky Bike
January 7, 2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Die Avisierung der Ware erfolgt über unseren Spediteur per Mail. Vielleicht haben Sie diese übersehen. Die Bowdenzüge der Schaltung können sich bei neuen Rädern oder Ebikes nach Ersteinstellung durch uns nochmals etwas längen, was zur beschriebenen Problematik führt. Sollten Ihnen Kosten für das erneute Einstellen der Schaltung entstanden sein, übernehmen wir diese gern. Bitte übersenden Sie uns einfach eine Kopie des entstandenen Rechnungsbeleges an info@lucky-bike.de zu und wir erstatten deine Auslagen umgehend an dich zurück. Viele Grüße, dein Lucky Bike.de Team