Reviews by Stefan K.
- dehner.de
Ware gut, Lieferprozess könnte optimiert werden
Bestellung und Zahlung online waren problemlos. Kritisch sehe ich jedoch, dass die E-Mail zur Terminänderung erst etwa zwei Stunden vor der geplanten Zustellung versendet wurde. Zu diesem Zeitpunkt erscheint eine kurzfristige Terminverschiebung kaum praktikabel. Auch der Ablauf der Anlieferung hinterließ bei mir keinen besonders kundenorientierten Eindruck.
- www.bandel-online.de
Einfache Auswahl über HSN TSN, günstiger Preis und schneller Versand. Aber vier Zündkerzen in einem schuhkartongroßen Paket zu verschicken ist aus meiner Sicht Ressourcenverschwendung.
- tease-shop.de
Eigentlich null Sterne wenn es gehen…
Eigentlich null Sterne wenn es gehen würde. Positiv: Artikel wurde schnell geliefert. Negativ: Ich habe bei der Bestellung die Zahlungsart Klarna Rechnung ausgewählt. Der Verkäufer hat mir dann selbst eine Rechnung geschickt obwohl die Zahlung bei Klarna in Bearbeitung war. Ich habe dann um Klärung gebeten entweder die Klarna Rechnung zu stornieren oder nur über Klarna abzuwickeln. Telefonisch fast so gut wie nicht erreichbar, auf meine Mails hat man mir jedes Mal eine neue Rechnung geschickt (drei oder vier Mal). Einmal bin ich sogar telefonisch durchgekommen und eine Dame mit bayerischen Akzent hat mir dann versprochen sich sofort darum zu kümmern worauf ich dann eine weitere Mail bekam in der Stolz verkündet wurde dass der Artikel bereits versendet sei. Irgendwann kam dann eine Mail mit dem Hinweis dass der Verkäufer berechtigt ist die Zahlungsart nachträglich zu ändern, dem ist tatsächlich so. ABER dann muss auch die offene Bearbeitung bei Klarna storniert werden. Das ganze Theater hat über einen Monat gedauert bis es geklärt war und das für einen Artikel im Wert von ca. 17€. Ich kann diesen Verkäufer nicht empfehlen und werde nie wieder dort einkaufen.
Reply from tease-shop.de
March 18, 2025
Lieber Tease Solutions Kunde, es tut uns leid, dass es bei der Zahlungsabwicklung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich war und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Auswahl der Zahlungsart kann in Einzelfällen angepasst werden, sollte jedoch stets transparent und reibungslos erfolgen. Dass es hier zu Verzögerungen und Missverständnissen gekommen ist, entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir diesen Prozess weiter verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tease Service Team
- ergobasis.de
Alles problemlos, schnelle Lieferung
Alles problemlos Alles problemlos, wie im titel geschrieben Schnelle Lieferung. Der Ball funktioniert bisher prima.
- OBI.de
Auswahl und kostenlose Lieferung ist…
Auswahl und kostenlose Lieferung ist gut aber will man 10 Minuten später noch was an der Bestellung ändern dann muß man die komplette Bestellung telefonisch stornieren. Das dauert mitunter drei Tage, in anderen Shops geht das einfacher.