Reviews by christelle p.
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Jamais de réductions pour les nombreux a…
Jamais de réductions pour les nombreux achats effectués ( au moins 1000€, dépensés pour poussette, baignoire, shampooing,...). Dernière commande, on réclame la tva qui n'aurait pas été calculée, soit 26€. Aucune prime de fidélité.
- transgroom.com/fr
Je commande depuis des années, j'ai au moins commandé pour 1000€ et jamais, une réduction fidélité. De plus, à la dernière commande, ils n'avaient pas facturé la tva, qui bien entendu a été réclamé e. Ils pouvaient mal d'offrir les 25€.
Reply from transgroom.com/fr
September 1, 2026
Merci pour ton avis et, bien sûr, pour ta confiance au cours de ces dernières années ! 😊 Nous proposons régulièrement de nouvelles promotions et offres spéciales, qui peuvent varier selon la période et la commande. Nous n’avons donc pas de remise de fidélité fixe accordée automatiquement, mais nous nous efforçons de faire profiter régulièrement nos clients d’offres intéressantes. Il est donc tout à fait possible que tu n’aies pas pu bénéficier de toutes les promotions. En ce qui concerne la TVA sur ta dernière commande : il s’agissait en effet d’une erreur de notre système. Heureusement, cela a été corrigé entre-temps. Nous comprenons bien sûr que tu regrettes de ne pas avoir bénéficié de ces 25 € supplémentaires. Nous tiendrons compte de tes remarques et espérons t’accueillir encore souvent à l’avenir ! ❤️