Reviews by Peter S.

crimethrill.de
Falsches Buch erhalten und die Rücksendu…
Falsches Buch erhalten und die Rücksendung war Umständlich !!?
Reply from crimethrill.de
May 5, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung gekommen ist und Sie den Rücksendeprozess als umständlich empfunden haben. Wir hatten Ihnen zur unkomplizierten Rückgabe direkt eine kostenlose Paketmarke per E-Mail zugestellt. Da die Rücksendung jedoch auf anderem Weg erfolgte, hatten wir Ihnen als Entschädigung zusätzlich die Erstattung der entstandenen Portokosten aus Kulanz angeboten. Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Fall nicht von unserem Service überzeugen konnten, und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holtzbrinck-Kundenservice
freenet
Netter Verkäufer guter service