Reviews by JC L.
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Modes d'expédition à revoir ...
Bien qu'il est recommandé pour la livraison d'envoyer la commande dans un point Mondial Relay avec une livraison de 3 à 5 jours (https://www.momox-shop.fr/Frais-d-exp-dition/), cela s'avère impossible lors de la commande. Contacté, le service clients de momox me confirme que cela n'est pas possible, mais que je peux mettre l'adresse du point relais comme adresse de livraison, j'imagine donc que je peux aussi mettre l'adresse du bureau de poste, ou du poste de police le plus proche : ) ? ? ? Résultat, 11 jours pour la livraison vers la Belgique et aucun tracking, peut mieux faire. Par contre, l'état du livre était conforme à la description.
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Expédition très lente et stock pas à jour
5 jours après la commande, voici le statut chez DHL Shipment name: DHL shipment Open status : We are expecting your shipment data soon. Toujours pas de tracking, qui plus est, une partie de ma commande a été annulée car indisponible.
- LUXUS SPRIMONT
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EMBALLAGE NON-SCELLE !
Comme déjà signalé au service clientàle, les emballages ne sont pas scellés et arrivent ouverts car les côtés ne sont pas collés. Risque évident de perte d'articles durant le transport. Momox, svp, un petit effort !
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La qualité physique des livres reçus. Le tracking avec DHL ne fonctionne jamais.