Reviews by Heinrich M.
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Der Fahrer des Fahrzeugs PI-TZ 4444 hat…
Der Fahrer des Fahrzeugs PI-TZ 4444 hat bei Abholung am 28.07.26 erneut nur nach mehrmaliger Aufforderung widerwillig und vollkommen unleserlich die Übergabequittung ausgefüllt. Die anschließende "Verladung" bestand aus einem achtlosen und sehr schwungvollen Wurf meines Pakets ins Innere des Fahrzeugs aus einem Abstand von ca. 1m hinter der Hecktür. Das ist nicht akzeptabel. Da ich bereits vor Kurzem eine Reklamation wegen einer stark beschädigten Sendung hatte, ist dieser Umgang für mich sehr befremdlich und ich werde mir in Zukunft dreimal überlegen, ILOXX zu nutzen...
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July 31, 2026
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zustellung und der Umgang mit Deinem Paket nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Bei der iloxx GmbH legen wir großen Wert auf eine sorgfältige und professionelle Lieferung, und Dein Erlebnis entspricht keinesfalls unseren Standards. Bitte melde Dich direkt bei bewertung@iloxx.de, damit wir den Vorfall genau prüfen und eine Lösung für Dich finden können. Bis bald! Basti
- iloxx.de
schnelle und unkomplizierte Buchung. Leider gibt es wiederholt Probleme bei der Datenerfassung auf der Abholbeleg. Die Fahrer füllen den Beleg (wohl aus Zeitgründen) nur widerwillig und meist unvollständig aus. Für uns Kunden ist der Beleg jedoch wichtig im Falle einer Reklamation. Bitte wirken Sie in diesem Sinne auf die Fahrer ein!!!
Reply from iloxx.de
May 18, 2026
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback und die schnelle Buchung über iloxx GmbH. Wir verstehen, wie wichtig ein vollständig ausgefüllter Abholbeleg für Dich ist, gerade bei Reklamationen. Dein Hinweis hilft uns sehr, unsere Prozesse und die Zusammenarbeit mit den Fahrern zu verbessern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solchen Anliegen nachzukommen und ein bestmögliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Bis bald! Basti
- iloxx.de
schnelle und unkomplizierte…
schnelle und unkomplizierte Auftragsauslösung, akzeptable Versandkosten. Leider tun sich einige Speditionsfahrer schwer, die Übernahme des Packstücks zu quittieren und das Fahrzeugkennzeichen wird so gut wie nie eingetragen. Dies ist aber wichtig im Falle einer Reklamation/Beschädigung der Sendung und schafft Vertrauen beim Kunden. Hier wäre eine entsprechende Schulung/Info für die Fahrer hilfreich
Reply from iloxx.de
December 8, 2025
Danke für dein Vertrauen und die positive Bewertung! ✅ Genau so soll unser Service sein – unkompliziert und zuverlässig. Bis bald! Basti