Reviews by Robert G.
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LUEGEN VOM UNTERNEHMEN & BUSFAHRER
Ich wurde von dem Busfahrer rausgeschmissen, weil ich ihm gesagt habe, das auf der Internetseite offiziell steht, dass ich fuer mein spezifischen Gekaeck keine zusaetzliche Gebuehr zahlen muesse. Ich habe nie eine zusaetzlich Zahlung verweigert. Ich habe lediglich gefragt, und der Busfahrer ist komplett ausgerastet und hat mich um 3 Uhr Nachts mitten im Nirgendwo ausgesetzt. Selbst nach x-fachen freundlichen und beruhigendem klaeren, hat er einfach nicht von seiner beschaemenden Aggression abgelassen. Der FlixBus Kundenservice hat dann auf super verstaendnisvoll getan, allerdings nur scheinheilich, weil die mir die Mehrkosten fuer die spontane Heimreise mit anderen Mitteln nicht kompensiert haben. Absolut widerliches Verhalten. Von dem Busfahrer wie von dem Unternehmen selbst. Obwohl ihr eindeitig Schuld hattet, laesst ihr mich auf den Kosten sitzen, obwohl es eine europaeische Mitnahmeverpflichtung gibt, und ich ueberhaupt gar nichts negatives gemacht habe. Das absolut grauenhafte Ego des Busfahrers hat mich in heftige Gefahr gebracht, und alles was eurer Kundenservice macht, ist einen versuchen Honig um die Ohren zu schmieren, zu behaupten dass sie sich um die alternativen Heimreisekosten kuemmern wuerden, nur um einen abzuwimmeln und dann zu ignorieren. Wiederlich. Absolut ekelhaft. Ich moechte mein Geld wiederhaben. Es ist nicht meiner Schuld dass irgendjemand bei euch angestellte Person ein massives Aggressions- & Ego-Verhalten an den Tag legt und aktiv Menschen gefaehrdet. Das ist miese Traumatisierung.