Reviews by Jü M.
- Bike-Packing.de
Superschneller Versand und riesige…
Superschneller Versand und riesige Auswahl
Reply from Bike-Packing.de
April 24, 2026
Danke für die Bewertung Schön, dass der Versand so schnell war und dir die große Auswahl gefällt. Beste Grüße aus dem Westerwald 🌲🚲 Matthias vom Bike-Packing Shop
- bike-discount.de
Hier herrscht nicht nur Chaos, sondern ein völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden! Ich habe Zubehör im Wert von knapp 1.700 € bestellt. Die Bestellung war trotz Auftragsbestätigung angeblich „nicht auffindbar“, woraufhin ich sie telefonisch storniert habe. Kurz darauf wurde die bereits stornierte Ware trotzdem versendet. Auf Anweisung Ihres Mitarbeiters sollte ich die Annahme verweigern – eine Option, die es beim Versanddienstleister überhaupt nicht gab. Also musste ich die Pakete mit erheblichem Aufwand zurücksenden. Nach einer weiteren Woche kam dann endlich die Rückerstattung via PayPal. Nach weiteren 2 Wochen kommt plötzlich die Aufforderung von PayPal den Betrag von knapp 1.700,- erneut zu bezahlen da die Ware versehentlich gutgeschrieben wurde?!?!? Ein derart unstrukturierter und kundenunfreundlicher Ablauf ist absolut nicht akzeptabel. Keiner der zwischenzeitlich 5 kontaktierten Mitarbeiter konnte mir weiterhelfen. Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um diese Firma mchen!
Reply from bike-discount.de
March 25, 2026
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Abläufe entsprechen in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Servicequalität und Kundenorientierung. Hintergrund der entstandenen Unstimmigkeiten war eine Systemumstellung, in deren Zuge es in wenigen Einzelfällen leider zu technischen Fehlern und Prozessabweichungen gekommen ist, die mittlerweile behoben sind. Dass Sie dadurch mehrfach Aufwand hatten und keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben, bedauern wir wirklich sehr. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, Ihnen jederzeit einen reibungslosen Ablauf sowie eine kompetente und verlässliche Betreuung zu bieten. Sie dürfen daher künftig wieder den gewohnten hohen Standard und unsere übliche Servicequalität von uns erwarten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit sportlichen Grüßen Team Bike-Discount
- r2-bike.com
Klasse Service - in diesem Fall bei einer Retoure wurde die Erstattung innerhalb eines Tages nach Retoureneingang erledigt.
- r2-bike.com
Extrem schneller Versand und sehr zuverlässige Abwicklung
Zipp 303 XPLR SW Laufradsatz bestellt. Nach 2 Tagen wurde er schon geliefert - vorbildlich!
decathlon.de
Katastrophale Lieferabwicklung - über 10 Tage statt der angegebenen 3 Tagen und das Paket ist immer noch nicht da. Schade Decathlon, werde euch zukünftig nicht mehr als zuverlässigen Partner berücksichtigen. Hätte vorher die schlechten Bewertungen lesen sollen - was ist bloss los mit euch?!?
- r2-bike.com
Sevice / Lieferzeit / Sortiment einfach Top!
Toller Service, extrem schnelle und zuverlässige Lieferungen und ein sehr großes Sortiment zu top Preisen.
- fleurop.de
Hat alles geklappt
enjoyyourbike.com
Schnelle Lieferung und zuverlässige…
Schnelle Lieferung und zuverlässige Abwicklung.
- paj-gps.de
Tolles und sehr zuverlässiges Produkt…
Tolles und sehr zuverlässiges Produkt (GPS-Tracker) und ausgezeichneter Kundenservice.
Reply from paj-gps.de
August 16, 2024
Vielen Dank für Ihre großartige fünf Sterne Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns eine große Freude. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind hier, um Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Viele Grüße, Ihr PAJ GPS Team
- r2-bike.com
Lieferung innerhalb 24 Stunden - Wahnsinn! Vielen Dank, damit habe ich nicht gerechnet - weiter so!