Reviews by Michaela M.
- wickey.de
Katastrophe. Lieferzustand der Ware ungesichert, falscher Spielturm geliefert, keine oder maximal schlechte telefonische Erreichbarkeit, Kontaktforumular funktioniert nicht. Antworten nach Aufforderung zur Rückzahlung, da Nacherfüllung mit entsprechendem Entgegenkommen der Firma Wickey scheinbar nicht möglich ist, des Geldes erfolgen nicht. Wir hoffen, wir bekommen unsere über 1000€ zurück. Bei unseren direkten Nachbarn im Haus nebenan das selbe Theater, scheint also kein Einzelfall sondern System bei Wickey zu sein. Update 23.04.2026: Wir haben unser Geld immer noch nicht zurück bekommen, obwohl endlich letzte Woche der falsche Spielturm abgeholt wurde. Den Müll, der miserablen Verpackung, die schon bei Ankunft kaputt war, hat der Fahrer auch noch verweigert mitzunehmen. Seit dem weitere vergebliche Anrufversuche unsererseits, die jedes Mal nach 11 Minuten in der Warteschleife von deren Telefonansage abgebrochen werden. Dann ruft heute auch noch eine Spedition an und teilt mit, sie haben den Auftrag den Spielturm abzuholen. Stellte sich heraus, der bereits abgeholte steht immer noch im Umschlaglager herum und wurde von der eigenen Spedition von Wickey noch nicht abgeholt. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten und diesen die Angelegenheit klären lassen.
- wickey.de
Falschlieferung mit vielen Komplikationen
Erst wurde uns sehr schlecht verpackt und ungesichert ein falscher Spielturm geliefert. Dann ist die Erreichbarkeit telefonisch äußerst schwierig und langwierig. Das Kontaktformular auf der Webseite funktioniert nicht. Bearbeitung per Email benötigt auch ständig Rückfragen, da sonst Antworten ewig auf sich warten lassen. Ein angemessenes Entgegenkommen auf Grund der vielen Umstände und dem Aufwand ist nicht gegegeben. Wir warten nun auf unser Geld, eine Antwort auf die Entscheidung, dass wir letztendlich keine Ersatzlieferung mehr wünschen, ist auch noch nicht erfolgt.
Reply from wickey.de
April 8, 2026
Wir verstehen, wie enttäuschend und belastend der gesamte Ablauf für Dich war, insbesondere durch die falsche Lieferung, die schwierige Erreichbarkeit und die langwierige Kommunikation im Anschluss. Wenn sich dann auch eine Rückabwicklung verzögert, ist das sehr frustrierend. Deine Rückmeldung zur Lieferung, zur Erreichbarkeit, zur Kommunikation und zur ausstehenden Rückerstattung geben wir intern an unseren Kundenservice weiter, damit der Vorgang geprüft und bearbeitet wird. Wir hoffen, dass sich der offene Punkt zeitnah klären lässt und Du bald eine verbindliche Rückmeldung erhältst.
- genialokal.de
- Footic.de
alles super
Super Informationen auf der Webseite, tolle Auswahl an Barfußschuhen, gute Benutzung des onlineshops möglich, super schneller Versand.
Reply from Footic.de
September 10, 2024
Hallo Michaela, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produktbeschreibungen bei der Auswahl geholfen haben und Sie ein schönes Einkaufserlebnis bei uns hattest. Viele Grüße, Footic.
- superfit.com/de/
Inkassoforderung ohne vorherige Mahnung
Anfang Juli bestellten wir Schuhe. Durch unseren Umzug ging scheinbar die Rechnung per E-Mail unter. Statt vorerst eine Mahnung zu senden, wurde es direkt an ein Inkassounternehmen gegeben. Bei einem so niedrigen Rechnungsbetrag von 35€ ist das ein überzogenes Verhalten. Daraus wurden jetzt 54€. Bei Superfit werden wir keine teuren Kinderschuhe mehr kaufen und dieses Geschäftsgebahren an alle unsere Freunde und Bekannte mit Kindern weitergeben.