Reviews by Martina K.
- proidee.de
Die Lieferung war schnell und…
Die Lieferung war schnell und problemlos. Beim nachzuliefernden Artikel gab es gute Infos, wann die Lieferung erfolgen wird.
- ZOO & Co. Onlineshop
Reply from ZOO & Co. Onlineshop
December 18, 2025
Danke für dein positives Feedback. Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter. Dein ZOO & Co. Onlineshop Team
- garten-und-freizeit.de
2 Gartenstühle in zwei Sendungen an…
2 Gartenstühle in zwei Sendungen an zwei aufeinanderfolgenden Tage zu liefern ist für mich als Kunde schon ziemlich zeitaufwändig, weil ich 2x vor Ort sein muß. Besser wäre es, alles in einer Sendung zu liefern, damit sich der Zeitaufwand für den Kunden für die Annahme in Grenzen hält.
- cozy-heaven.com
Verbesserungsbedarf Retouren
Lieferung war schnell, die Bettdecke ist akzeptabel ( sie rutscht leider etwas in der Cozy Heaven Bettwäsche), aber eine Decke hätten wir gerne zurückgesendet, aber das Procedere dafür ist mir zu umständlich und aufwändig! Erst eine Mail senden, um einen Retourenschein zu bekommen ist wenig kundenfreundlich und hat für mich den Anschein, es dem Kunden so umständlich wie möglich zu machen, damit er ja die Ware behält. Klasse, hat bei mir ja gut funktioniert, wir haben die zweite Decke behalten. Als Konsequenz werde ich wohl nicht wieder bei Cozy Heaven bestellen!
Reply from cozy-heaven.com
August 12, 2025
Liebe/r Kund:innen, vielen Dank für dein Feedback! wir schätzen das wirklich sehr und sind dankbar für jede Rückmeldung unserer Kund:innen. 💛 Wir haben vor Kurzem unser neues Post-Purchase-Dashboard gestartet, damit du es noch einfacher hast. Dort kannst du ganz bequem deinen Bestellstatus, Rücksendungen und Rückerstattungen einsehen, alles an einem Ort. Schau gern vorbei: https://www.cozy-heaven.com/return-dashboard Vielen lieben Dank! Dein Cozy Heaven Team
- Rosen.de
Schnelle Lieferung, gute Verpackung der Rosen und super Qualität.