Reviews by Astrid B.
- vedes.com - Spielen verbindet
kompizierte Rechnungsregulierung
unkompizierte, umgehende Lieferung - lediglich den per Überweisung zu begleichenden Rechnungsbetrag, ließ mich 2x zu Bank fahren. Der Geldempfänger war nicht eindeutig erkennbar, Vedes oder Schrödel als Empfänger führten zu dem Hinweis, dass dieser Empfänger nicht mit dem Inhaber des Kontos, auf das angewiesen werden sollte, übereinstimmen. Ein Anruf bei Ihnen, brachte mich auch nicht weiter, ich sollte eine E-Mail-Anfrage an einen Customer-Service senden,
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Gibt nichts zu verbessern, alles super
- aboutyou.de
Das Paket konnte nicht zugestellt…
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, obwohl die Adresse stimmte, was vllt. auch am Paketversand-Unternehmen lag! Gott sei Dank war eine persönliche Stimme (übrigens sehr nett und hilfsbereit) telefonisch erreichbar, so dass geklärt werden konnte, ob die Bestellung jz. noch 1x an mich verschickt wird oder als Retoure gilt, also als komplett gecancelt anzusehen ist; das war nämlich aus der Mail zur "Nichtzustellung" nicht erkennbar. Der mir für diese Unannehmlichkeiten überlassene Gutschein für die Folgebestellung konnte nicht eingelöst werden!
Reply from aboutyou.de
December 20, 2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin, vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Du mit unserem Versandpartner nicht zufrieden bist. Hier kann man nur hoffen, dass es sich um einen Ausnahmefall handelt. Bei Problemen oder Fragen hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter! Leider haben wir nicht die Möglichkeit einen Wunsch-Versanddienstleister zu 100 % zu versprechen, da wir mit vielen Partnerlagern zusammen arbeiten und manche nur einen Versanddienstleister nutzen. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns bessern. Liebe Grüße Dein About You Service Team