Reviews by Br. F.
- Kräuterkontor
Keine Antwort auf Fragen, keine auf Mails, überhaupt keine Reaktion.
Reply from Kräuterkontor
March 21, 2026
Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre E-Mail aufgrund eines internen Versehens untergegangen ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Wir haben Ihnen soeben eine direkte Antwort auf Ihre Nachricht per E-Mail gesendet. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieser ärgerlichen Verzögerung eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Kräuterkontor
- shop-apotheke.com
- WEECOO GmbH
Paket stand vor der Tür
Das geht gar nicht. Ein Paket was vor der Tür steht, und ich bin im Urlaub. Dann fehlen Teile. Diese kamen in 2 Etappen. Ob Es funktioniert kann ich nicht sagen, da die Firma es noch nicht einbauen kann, da immer etwas nachgeliefert wurde Jetzt muss ich wieder einen neuen Termin machen, da das Stromkabel nicht dabei war. Ich hoffe es funktioniert alles wie geplant, sonst weiß ich nicht was ich mache. Ein no go bei so teuren Teilen. Dank meiner Nachbarin ist es nicht geklaut worden. Meine Nachfrage bei der Firma, wer unterschrieben hat, wurde mir bis heute nicht beantwortet .
Reply from WEECOO GmbH
February 16, 2026
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir den Sachverhalt transparent darstellen. In Ihrer ersten Bestellung wurde ausschließlich der Growatt Noah 2000 bestellt. Laut Artikelbeschreibung und ausdrücklich ausgewiesenem Lieferumfang ist bei diesem Produkt kein Mikrowechselrichter enthalten. Eine fehlende Lieferung können wir daher in diesem Punkt nicht bestätigen. Nach unserem Hinweis haben Sie den passenden Mikrowechselrichter sowie das benötigte Stromkabel separat bestellt. Da es sich um Originalware handelt und diese aus logistischen Gründen getrennt verpackt wird, erfolgte der Versand in zwei Sendungen. Bezüglich der Zustellung durch den Paketdienstleister haben wir bereits eine Beschwerde eingereicht, da eine Abstellung ohne ordnungsgemäße Übergabe selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht. Wir haben den Vorfall umgehend an DPD weitergeleitet und dort eine offizielle Beschwerde eingereicht. Leider stellen wir – wie viele andere Händler in Deutschland – zunehmend Probleme bei verschiedenen Paketdienstleistern fest. Dennoch möchten wir klarstellen: Als Ihr Vertragspartner übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und lassen Sie mit der Situation nicht allein. Uns ist wichtig, dass alle Abläufe transparent und korrekt erfolgen. Für eine direkte Klärung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen WEECOO Team
- robert-franz-naturprodukte.de
- shop-apotheke.com
Erst wurde meine Bestellung an eine…
Erst wurde meine Bestellung an eine falsche Adresse geliefert. Eine kompetente Mitarbeiterin hat es Gott sei Dank noch gestoppt. Dann habw ich eine neue Bestellung erhalten. Aber das Geld von der Retoure wurde trotz mehrerer Nachfragen nicht erstattet. Angebeblich ist es nicht angekommen. Belege der Post beweisen das Gegenteil.
Reply from shop-apotheke.com
December 22, 2025
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
- shop-apotheke.com
Alles super.
- shop-apotheke.com
- docmorris.de
Die Ware kam nicht pünktlich. Liegt jetzt irgendwo. Wer möchte bitte Gesichtscreme die bei 30 Grad im Schließfach liegen.
- pharmaphant.de
- tausendkraut.com