Reviews by Christoph S.

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    Große Auswahl und aktuelle Zahlungsmethoden

    Große Auswahl im Online-Shop, Nutzung von aktuellen Zahlungsmethoden wie Wero, schnelle und zuverlässige Lieferung, die auch noch sehr gut und liebevoll verpackt ist. Einfach super.

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    Sehr schnelle und zuverlässige…

    Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung - wenn die Larven jetzt genauso zuverlässig sind, sollte dies im Gewächshaus schnell zu sehen sein.

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    Ausbaufähiger Online-Shop.

    Man kann online keinen Termin für den Versand bzw. für die Zustellung angeben. Auch kann man scheinbar keinen Text bei einer Online-Bestellung ergänzen wie z.B. Happy Birthday, der Empfänger weiß also gar nicht, von wem und warum er die Lieferung erhalten hat. Außerdem bekomme ich beim Bestellstatus angezeigt, dass meine Bestellung noch immer bearbeitet wird, obwohl diese längst an der abweichenden Lieferanschrift zugestellt wurde. Eine Bestellnummer und eine Rechnung würde mir zugeschickt, sobald die Ware verschickt wird. Habe ich bis heute nicht erhalten, die Ware ist bereits eine Woche beim Empfänger.

    Reply from jacques.de

    February 11, 2025

    Lieber Hr. P., vielen Dank für Ihre Bewertung. Terminlieferungen bieten wir generell nicht an. Sie haben aber in der DHL-Sendungsverfolgung die Möglichkeit, einen Zustelltermin zu wählen, sobald das voraussichtliche Lieferdatum bekannt ist. Geschenkgutscheine und Grußkarten sind online derzeit leider nicht verfügbar. Sie können jedoch über ein örtliches Depot telefonisch oder per E-Mail bestellen, ausliefern lassen und dafür auch eine Grußkarte hinzufügen lassen. Dass Ihnen online der falsche Lieferstatus angezeigt wird, bedauern wir sehr. Dieses Problem leiten wir umgehend an unsere Fachabteilung weiter. Auch den Rechnungsversand lassen wir prüfen. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice Team von Jacques‘

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    Reply from thiemann.shop

    May 19, 2024

    Vielen Dank für die positive Bewertung!

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