Reviews by Nina B.
- robinson.com
Schöner Club, bestes Team!
Der Robinson Club Djerba Bahiya ist für und der RC mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis und ein wunderschöner Club mit dem besten Team, das wir je in einem RC erlebt haben. Neben einer erfreulich kurzen Flugdauer und einem tollen Klima ist es einfach deshalb unser Lieblingsclub, weil die Anlage traumhaft schön ist (und so liebevoll gepflegt und bepflanzt) und alle Mitarbeiter wahnsinnig herzlich sind. Vom Housekeeping bis hin zu Restaurantmitarbeitern und dem Bar-Team sind hier alle einfach nur zauberhaft! Unglaublich freundlich, immer gut gelaunt und man fühlt sich hier einfach rundum willkommen und wohl. Und auch der "neue" Clubdirektor Mahmut macht einen super Job und ist sehr präsent. Top! Ebenfalls ausgesprochen positiv ist hier auch das Fotografen-Team. Nicht aufdringlich, aber absolut empfehlenswert. Das Team macht einfach tolle Bilder zu einem fairen Preis. Wir haben sogar schon ein Shooting gebucht, was wir sonst eigentlich nie machen und waren total begeistert von den entstandenen Fotos. Die Zimmer sind RC-Standard und ok. Klar geht das immer besser, aber Robinson ist ja leider nicht unbedingt bekannt für eine luxuriöse Ausstattung und hier sind die Zimmer immerhin noch schöner und weniger abgewohnt als in einigen anderen RCs. ;-) Das Essen ist besonders abends sehr gut und kann hier auch durchaus mithalten mit Clubs wie zB dem Soma Bay. Mittags dürfte es gerne etwas abwechslungsreicher sein und auch gerne etwas weniger kalorienhaltig. Der Well-Food-Bereich ist hier definitiv ausbaufähig. Alles in allem ein toller Club, in den wir gerne immer wieder reisen.
Reply from robinson.com
June 16, 2025
Vielen Dank für Dein super Feedback. Toll, dass Alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist! Herzliche Grüße Marion vom Team robinson.com
- My Jewellery
Einmal und nie wieder! Nicht zu empfehlen
Habe vor einiger Zeit einen Artikel bestellt und ewig auf ihn gewartet. Jetzt wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft ist und mir nicht mehr geliefert werden kann. Absolute Frechheit, denn zum Zeitpunkt meiner Bestellung war er noch verfügbar und einer Bekannten von mir, die den gleichen Artikel einen Tag nach mir bestellt hat, wurde er problemlos geliefert!
Reply from My Jewellery
March 26, 2025
Liebe Nina, vielen Dank für deine Nachricht. Wir hatten dir bereits mitgeteilt, dass der Artikel leider ausverkauft war, als du deine Bestellung aufgegeben hast. Manchmal kann ein Artikel aufgrund hoher Nachfrage gleichzeitig von mehreren Kunden bestellt werden, was dazu führen kann, dass unser System nicht rechtzeitig den Status „Produkt nicht auf Lager“ anzeigt. Aus diesem Grund haben wir dir den Bestellbetrag bereits zurückerstattet. Der Artikel ist inzwischen auch nicht mehr auf unserer Website verfügbar. Es tut uns sehr leid! Falls du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung! Liebe Grüße, Abi - Team My Jewellery
- icrush.de
Geld zurück bei Retouren? Schwierig….
Leider ist es schwierig, sein Geld bei Retouren zurück zu bekommen. Nur bei Rücksendung mit Sendungsverfolgung (natürlich auf eigene Kosten!) hat man eine Chance, das Geld zu erhalten. Und selbst dann sind die Bearbeitungszeiten sehr lang. Das ist leider kein guter Kundenservice!
Reply from icrush.de
October 25, 2023
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, von Ihren Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Retouren zu hören. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Rückerstattung hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihr Feedback wird dazu beitragen, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wir nehmen zur Kenntnis, dass es bei Retouren mit Sendungsverfolgung, die auf eigene Kosten erfolgen, möglicherweise einfacher ist, das Geld zurückzuerhalten. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Rückerstattungen so reibungslos wie möglich ablaufen. Auch die Bearbeitungszeiten werden wir in Zukunft verkürzen, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team