Reviews by Florence N.
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la bouteille a été choqué et un peu…
la bouteille a été choqué et un peu d’huile est dans le carton déçue de ne pas avoir reçu le mail avec le bon de retour comme prévu lors de mon appel vendredi dernier
Reply from nicolas-alziari.com
March 2, 2026
Bonjour, nous sommes désolés pour ceci. Comme indiqué au téléphone mais également sur le document dans le colis et comme indiqué dans notre email de vendredi 10H53, notre service après vente attend toujours les photos demandées. Nous allons à nouveau vous recontacter par téléphone car nous ne pouvons réaliser de réclamation sans les photos demandées: produits endommagés, intérieur/extérieur colis et de l’étiquette de transport. Merci pour votre compréhension
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J’ai annulé ma commande juste après…
J’ai annulé ma commande juste après l’avoir passée et elle a été envoyé tout de même Le service client comprend rien c’est comme si je parlais avec un robot Je dois donc attendre 3 semaines et laisser mon colis en locker en attente de retour pour éventuellement avoir un remboursement
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