Reviews by Kloha F.
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Benutzerunfreundlicher Dialog
Die gesamten Dialoge sind nicht ausreichend benutzerfreundlich. Das fängt schon mit diesem Bewertungsdialog an. Beispiel: Aus Versehen habe ich einen Stern zu viel angeklickt. Eine Rücknahme des 2. Stern war nur möglich, indem ich den gesamten Dialogverlassen habe. Die letzte Bestellung war eine Katastrophe. Als ich vom Warenkorb zum Bezahlen wollte, habe ich festgestellt, dass die Zahlungsart "Lastschrift", die immer verwendet habe, nicht mehr angeboten wurde. Daraufhin habe ich den gesamten Dialog verlassen. Erst später habe ich mir gedacht "Schaust mal die "Klarna" Zahlungsart an". Dabei habe ich festgestellt, dass "Klarna" ganz schlau ist. Sie kennt nämlich meine Girokontonr. Also habe ich mir gedacht, das ist ja wie vorher, nur mit einem anderen Namen und habe die Bestellung mit Zahlungsart "Klarna" abgeschlossen. Als einen oder zwei Tage später zwei Emails mit der Versandbestätigung bei mir eintrafen habe ich schon geahnt, was passiert ist. Und genau so war es dann auch. Die Ware wurde in zwei getrennten Päckchen zweimal geschickt und abgebucht. Ich kann sicher sagen, dass ich beim 1. Mal keine Zahlungsart ausgewählt habe und daher der Meinung war, dass ich die Bestellung abgebrochen habe. Die Zahlungsart "Lastschrift" ist für mich als Altkunde noch aktiv, wird aber nicht als "Lastschrift" angezeigt. Einen Teil der Lieferung habe ich bereits verschenkt.
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Trusted shop ist sehr missverständlich…
Trusted shop ist sehr missverständlich aufgebaut. Nach einer Bestellung bei DocMorris führt der Dialog direkt in diese Anwendung. Problem: Weil die Bankdaten verlangt werden, glaubt man u.U., dass es sich um einen Bezahlvorgang handelt. Für besser wäre es für mich (75 Jahre) , wenn sofort das Lastschriftverfahren als Zahlungsart angeboten werden würde.
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