Reviews by Lorenc D.

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    Sehr gut!

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    Check24 mangelhafte Praxis

    Miserabel, eigentlich 0 Sterne! Da mein Flug Verspätung hatte und ich nicht „pünktlich“ abgeholt habe, wurde -weil ich der letzte Mieter des Tages war- die Station einfach geschlossen. Im Detail: mein Flug hatte eine Stunde Verspätung, ich war um 20:15 bei Goldcar, die Öffnungszeit der Station ist bis 22 Uhr angegeben. Also was heißt hier zu spät!? Anmietung ging über check24. Jetzt noch Sahne, weil ich „unpünktlich“ war wird das Geld nicht komplett erstattet, sondern eine Stornogebühr über 50% verlangt. Ich habe nicht storniert, ihr wart nicht da!? Dann musste ich noch bei der Konkurrenz kurzfristig einen Wagen anmieten, was in dieser Situation bedeutet: doppelte Kosten für eine kleinere Buchungsklasse. Fazit: nie wieder Goldcar und nie wieder check24. Service von check24: ich sollte das bei der Airline reklamieren und dort die Mietkosten geltend machen. Danke für nichts.

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    reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen

    Zunächst fand ich es ungewöhnlich das…

    Zunächst fand ich es ungewöhnlich das nach längerer Wartezeit kein Verkäufer aktiv auf mich zukam, es war deutlich zu sehen das ich warte. Man erklärte mir dann das man sich am Schalter melden muss. Danach war der Ablauf gut, Lieferzeit für gängige Artikel zu lange, 14 Tage etwa. Sortiment und Ausstellung sind ausgezeichnet.

    Reply from reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen

    September 15, 2023

    Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Kollegen in der Regel bereits in Beratungen sind und nicht immer abschätzen können, ob ein Kunde auf seinen Termin wartet oder ohne Termin vor Ort ist. Gerne geben wir Ihren Hinweis diesbezüglich an die Kollegen weiter. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Beratung und weiteren Abwicklung zufrieden gewesen sind.