Reviews by Peter W.
- Hamburg Tourismus
Hatte einen Gutschein von Hamburg Touris…
Hatte einen Gutschein von Hamburg Tourismus erworben. Nach Kauf von Musikelkarten war noch ein Restgutgaben auf der Karte, das schwer unterzubringen war, da die Onlineangebote beschränkt waren und man nur am Tourismusschalter im HBF weiter Anhebote hätte erfahren können. Ein Gutschein ist sicherlich dazu da, in aufzubrauchen, aber wenn der Gutschein bis zu 80 % ausgeschöpft ist, sollte man die Möglichkeit einer Rückerstattung haben und nicht nur die Alternative ihn zu "verplempern". Ebenso sollte es möglich sein, in teilnehmenden Unternehmen den Gutschein über einen prozentualen Nachlass heraus, einsetzen zu können. Das dürfte im Zeitalter der Digitalisierung kein Problem sein. Dann könnte man den Gutschein, der ja nichts anderes ist als ein Bezahlmittel, auch richtig einsetzen. Rückfragen diesbezüglich wurden durch die Mitarbeiter der HT immer freundlich und nett mit, "leider nicht möglich" beantwortet. Wäre mal interessant zu erfahren, aber das wird sicher nicht geschehen, wieviel Geld auf den Gutscheinen verbleibt, das nie eingelöst wird, und ob es dann vielleicht für soziale Projekte eingesetzt wird und nicht die Erträge der HT nach oben korrigiert.
Reply from Hamburg Tourismus
May 16, 2026
Moin und danke für Ihre Bewertung. Schön, dass manches gefallen hat – gleichzeitig bedauern wir, dass wir nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Gerne nehmen wir Ihr Feedback auf, um unseren Service weiter verbessern zu können. Viele Grüße, Ihr Team von Hamburg Tourismus
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