Reviews by Matthias L.
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Das Essen ist wirklich sehr gut. Der Versand lässt allerdings sehr zu wünschen übrig. Sendungsverlauf nicht einsehbar. DPD Bote hat die Lieferung vor der Haustür abgestellt ohne zu klingeln und er hat den Karton in die pralle Sonne gestellt. Es hätte nicht viel gefehlt und es wäre direkt in die Mülltonne entsorgt worden. Schade um die Mühe die sich Ihr Team Tag für Tag gibt. Leider habe ich kein Bild zur Verfügung, da das Essen für meine Eltern ist. Mit 91 und 87 Jahren sind sie nicht mehr dazu in der Lage.
Reply from hofmanns-shop.de
August 31, 2025
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Essens zufrieden sind. Bei HOFMANNs legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden stets frische und schmackhafte Produkte zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Versandprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die sichere und zuverlässige Lieferung ist für HOFMANNs ein wichtiger Bestandteil unseres Services, und wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich des Sendungsverlaufs sowie der Zustellung durch unseren Versandpartner sehr ernst. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Logistikprozesse zu überprüfen und zu verbessern, um Ihnen und Ihren Eltern in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in HOFMANNs und hoffen, Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten weiterhin zu unseren geschätzten Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HOFMANNs Team
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