Reviews by W. S.
- Feelgood-shop.com – Nahrungsergänzungsmittel mit 100% natürlichen Vitalstoffen
Sehr gute Lösung von aus Versehen…
Sehr gute Lösung von aus Versehen falsch gesendeter Medikamente. Unkompliziert und sofort wurde reagiert.
Reply from Feelgood-shop.com – Nahrungsergänzungsmittel mit 100% natürlichen Vitalstoffen
October 16, 2025
Vielen Dank für die positive Bewertung. 😊
- BIOGENA Deutschland
Rabattcode nicht eingehalten
Bei meiner Bestellung gab ich den Rabattcode von 24% an. Dieser wurde nicht berücksichtigt. Per mail bat ich um Richtigstellung der Rechnung und fügte den Gutschein mit immer noch gültiger Laufzeit hinzu. Darauf wurde nicht reagiert. Statt dessen bekam ich einen neuen Gutschein für den nächsten Einkauf. Das war jedoch nichts besonderes, denn kurz darauf erhielt ich den nächsten Gutschein per Post. Was soll ich mit Gutscheinen, die nicht angewendet werden und mir nur Unmut über Biogena bereiten? Für mich ist dieses Vorgehen unseriös.
Reply from BIOGENA Deutschland
September 18, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Rabattcode bei Ihrer Bestellung nicht wie vorgesehen berücksichtigt wurde und Sie zudem keine zufriedenstellende Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Transparenz. Selbstverständlich sollte ein gültiger Gutschein korrekt angewendet werden – und falls es dabei zu technischen Problemen kommt, möchten wir dies umgehend und unkompliziert für Sie lösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal direkt unter ecommerce@biogena.com kontaktieren, damit wir Ihre Rechnung prüfen und die versprochene Ermäßigung nachträglich korrekt gutschreiben können. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Offenheit – nur so können wir uns verbessern. Lisa von BIOGENA