Reviews by Renate T.
- Photospecialist.at
Wie versprochem
Es hat alles gut und pünktlich funktioniert
- Bresser
Ganz ok, nur das Service ist offenbar unterbesetzt
Nachdem wir mit der WLAN-Einrichtung Probleme hatten (hat nicht so funktioniert, wie in der Anleitung beschrieben) und nicht mehr weiter wussten, habe ich mich per Mail an den techn. Service gewandt - das war vor mittlerweile 2 Wochen! Die einzige Reaktion nach 1 Woche (bzw. vor 1 Woche) war, das es viele Krankheits - und Urlaubsausfälle gibt und das restliche Team daher eingeschränkt arbeitet..... Wenn wir es nicht doch noch selber geschafft hätten, hätte ich die Station zurückgeschickt und die Fa. Bresser hätte um 1 Wetterstation weniger Umsatz gemacht, weil das Service nicht funktioniert!?!
Reply from Bresser
May 8, 2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der WLAN-Einrichtung hatten und Ihre Erfahrung mit unserem technischen Service nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis. Unser Ziel bei Bresser ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Realität entsprach. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie das Problem selbst lösen konnten und hoffen, dass Sie jetzt die volle Funktionalität Ihrer Wetterstation genießen können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bresser-Team
valuebrick.at
Alles TOP
Super schneller Versand, stabile Verpackung = sehr professionell!