Reviews by Paul M.
- lefeld.de
Die Lieferung war nicht komplett, aber der Service von Lefeld beispielhaft…
Die Lieferung (Heckenschere) war nicht komplett - es fehlten 4 Schrauben, die zur Fixierung des Handgriffs und Handschalters notwendig sind. Die Reaktionszeit der Serviceabteilung lag im 10 Minutenbereich; auch weitere Emails wurden wirklich lobenswert schnell beantwortet. Es wurde gleich eine Rücksendung angeboten, das sollten wir als Kunden aber nicht gleich ausnutzen sondern in Absprache mit dem Lieferanten eine Lösung finden. Obwohl im Bedienteil (als auch Online) der Fa. Einhell waren keine Maße der fehlenden Schrauben angegeben und eine direkte Kontaktaufnahme mit der Hersteller verlief genauso, wie ich es in den letzten Monaten immer wieder im Online-Handel erlebt habe: Schleppende oder gar keine Antwort. Dickes Lob dagegen an Lefeld; habe den Mangel mit eigenen Mittel behoben (...hoffentlich hälts...) und dazu einen angemessenen Nachlass erhalten.
garagentor-ersatzteile.de
Nachgemachte Ersatzteile müssen nicht…
Nachgemachte Ersatzteile müssen nicht zwingend auch maßhaltig sein; in diesem Fall hat es ordentlich gepasst und war problemlos zu montieren. Nun gut, es ist kein Hightech-Gerät - aber trotzdem... Offensichtlich ein seriöser Händler: Was versprochen wurde, wurde auch eingehalten; habe Sie für die "andere Seite" des Garagentors schon gespeichert.
- de.personalshop.com
Reeller Online-Händler
Schade, dass Sie keine kleinen Ersatzteile ( z. B. Druckknopf) liefern können, hätte die Rücksendung erspart. Das Problem bei der Kleidung mit den richtigen Größen ist natürlich bei jedem online-Lieferanten gleich. Werde also Schuhe und Hosen nicht mehr online bestellen: ganz nach dem Motto - probieren geht über "messen"