Reviews by Thomas P.
- iloxx.de
Bestellt und nicht abgeholt
Abholung gebucht, bezahlt und vergeblich darauf gewartet. Schlechter geht es kaum, oder?
Reply from iloxx.de
December 22, 2025
Danke für dein Feedback. Laut Rückmeldung des Dienstleisters konnte die Abholung am ersten Tag nicht durchgeführt werden, da an der Abholadresse niemand angetroffen wurde. Wir haben den Vorgang noch am selben Tag bei DPD reklamiert, sodass die Abholung am nächsten Werktag erfolgreich erfolgt ist. Die Sendung befindet sich inzwischen in Zustellung. Gerade in der Weihnachtszeit kommt es leider vereinzelt zu Verzögerungen bei den Dienstleistern – darüber haben wir vorab auf mehreren Kanälen informiert. Unsererseits haben wir den Fall direkt aufgenommen und aktiv begleitet. Da sich die Bewertung inhaltlich auf die Durchführung durch DPD bezieht und wir den Vorgang von Beginn an unterstützt haben, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung auf Basis des gesamten Ablaufs noch einmal prüfst und gegebenenfalls sachlich anpasst. Melde dich auch gerne bei mir unter bewertung@iloxx.de für einen Versandgutschein und eine weitere Chance außerhalb der Peak Season bei den Dienstleistern. Bei Rückfragen melde dich gern direkt bei uns. Basti
- POLO Motorrad
Angeblich sofort Lieferbar, zehn Tage später wurde die Bestellg von Polo storniert
Zum wiederholten Male habe ich einen angeblich sofort verfügbaren Artikel gekauft, dessen Bestellung zehn Tage später von Polo storniert wurde, mit dem Hinweis, dass der Artikel leider nicht mehr verfügbar sei. Zwischen "sofort Verfügbar / Lagernd" und „nicht vorhanden / Bestellung wird storniert“ liegen Welten. In der langen Zeitspanne sind einige Kunden schon wieder von Ihrer Weltreise zurück, die sie eigentlich mit dem neu bestellten Artikel antreten wollten. Da es kein Einzelfall ist, werde ich eher nichts mehr hier bestellen
- www.manomano.de
Die Gestaltung der Webseite ist eine…
Die Gestaltung der Webseite ist eine einzige Katastrophe. Maximal Benutzer unfreundlich. Hier waren Programmierer am Werk, die sich das Resultat hinterher nicht angeschaut haben. Es ist einfach unmöglich, Sich mit seinem bereits erstellten Passwort nach einiger Zeit erneut anzumelden. Auch die Funktion „Passwort vergessen“ funktioniert nicht.