Reviews by angelika k.

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    Preis Leistung Premium Nassfutter Senior top

    Bestellung und Lieferung ging flott und anstandslos. Nassfutter Eigenmarke Premium Senior mag mein Zausel sehr gerne. Allerdings ist er überhaupt nicht heikel. Ich finde nur, dass sich das Fett der Brühe dann ganz unten ansammelt nicht so ideal. Ich teile die Dose für 2 Gaben und dann hat er beim 2. Mal sehr viel Fett dabei. Ansonsten riecht und schmeckt es gut.

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    Alles bestens

    Material und Größe der beiden Produkte, Hose und Mütze, sehr gut. Preis-Leistung ist top. Bestellung wurde schnell erledigt und einige Zahlungsmöglichkeiten vorhanden. Allerdings hat es Probleme mit dem Passwort gegeben. Musste ich neu vergeben. Warum, weiß ich nicht.

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    Alles bestens

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    Alles top!

    Schnelle Lieferung. Qualität in Ordnung. Einfache Bestellabwicklung

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    Alles top!

    Die Bestellung war einfach. Ich habe alle gewünschten Bücher bekommen. Lieferung hat plangemäß und schnell geklappt. Allerdings würde ich mich über Zahlung per Rechnung (Klarna) freuen. Wäre einfacher.

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    Schlechter Kundenservice und…

    Schlechter Kundenservice und mangelhafte Website: Ich habe mich als Neukunde angemeldet und mir wurde eine Gutschrift für den Newsletter angeboten. Außerdem ein Willkommensbonus. Ich konnte den Willkommensbonus zwar in den Warenkorb legen, doch wurde kein Abzug berechnet. Ich habe 2x telefoniert, doch war die Auskunft nie zufriedenstellend und schon gar nicht lösungsorientiert. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Seniorfutter wohl Vet-Futter wäre, was nicht möglich ist. Auf meine Frage, welches Seniorfutter denn keine Vet-Futter wäre, da bekam ich zur Antwort, da müsste ich mich selbst durchklicken und ausprobieren!!!! Ich habe dann mehrere Adultfutter probiert. Nix ging. Dann habe ich den Kundenservice angeschrieben, diese haben mir auch keine Lösung angeboten. Habe darauf hingewiesen, dass wohl im System ein Problem vorherrscht. Die 1. Antwort hat sich gar nicht auf meine Frage bezogen. Beim 2. Mal wurde mir gesagt, ich solle jetzt alles dokumentieren, drucken und scannen, damit sich die EDV-Abteilung das ansehen kann. Und das als Neukunde. Ich habe auch hingewiesen, dass ich jetzt schon das 3. Mal versuche die Bestellung durchzuführen und bei jedem anderen Shop wäre das schon längst erledigt gewesen. Habe dann einen 10 % Bonus verwendet (damit 2 % verloren) und den Bonus für Newsletter konnte ich auch nicht abziehen. Nirgends eine Erklärung warum. Bestelle schon seit mehr als 20 Jahren online, daher liegt es wohl nicht an mir. Ich wollte einen neuen Snack probieren, daher habe ich die Bestellung überhaupt gemacht. Ich denke aber, das war meine erste und letzte Bestellung.