Reviews by Bianka D.

  • paul-paulina.com

    So etwas habe ich noch nicht erlebt! Ich hatte nach dem informativen Besuch der Webseite von Paul&Paulina meine erste Bestellung getätigt. Kurz danach habe ich bemerkt, dass ich ein Produkt vergessen habe. Also das noch nachbestellt sowie eine Mail an Paul&Paulina geschrieben, ob sie das Produkt noch zu der anderen Bestellung dazu tun könnten. Und sieh da: 1. kam eine Rückmeldung, obwohl es Wochenende war, 2. war das überhaupt kein Problem, 3. haben sie mir sogar die zweiten Lieferkosten erstattet. Das Bestellungen so individuell bearbeitet und Umbestellungen berücksichtigt werden können ist auch bei kleineren Firmen ist mir bisher noch nicht begegnet. Kompliment für diese Serviceleistung! Und dann kam ratzfatz unsere 29 kg Bestellung Barffleisch, sehr gut verpackt und was ich bis jetzt sehen konnte, in einer sehr guten Qualität. Die genaue Prüfung erfolgt noch. Sollte sich hier der Eindruck widererwarten nicht bestätigen, würde ich mich hier nochmal zu Wort melden. Beide Daumen hoch für Paul&Paulina GmbH & Co.KG

  • haustierstolz.de

    Wer viel Zeit hat und Spaß an Schriftverkehr ist hier richtig

    Von Bestellung bis Lieferung dauerte vom 11.09. bis 26.09. Das Hundebett Wolke 7 wirkt billig und unser Hund lag genau fünf Sekunden drin. Also weder ihr noch unser Fall. Die bestellten "magischen Tierhaarentferner" haben keinerlei sichtbare Wirkung bei der Entfernung der Hundehaare auf unserer Kleidung gezeigt. Nach der Retouren Anmeldung am 27.09. kam am 29.09. eine Rückfrage, warum ich die Sachen nicht möchte. Ich habe darauf nicht geantwortet und am 01.10. dann nochmal nachgefragt, wie die Rücksendung nun ablaufen soll. Am 02.10. dann die Nachricht, dass ich wie in den AGB beschrieben die Portokosten selbst zahlen soll. OK, versteh ich. Und es gab dazu noch ein Angebot einer Preisminderung von 15 Euro, wenn ich die Sachen doch behalte. Eine Rücksendeadresse war in keiner der E-Mails dabei. Auch auf der Homepage bin ich bisher nicht fündig geworden. Es wird einem mühselig gemacht, vielleicht in der Hoffnung, dass man den minderwertigen Kram doch behält. Aber sorry, dafür ist das Hundebett einfach zu teuer.