Reviews by Oguz O.
- plexiglas.nl
Super fijn geholpen en echt top…
Super fijn geholpen en echt top producten.
Reply from plexiglas.nl
September 25, 2025
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat alles naar wens is! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
roxx.bike
Vragen om bezorgkosten terwijl het gratis verzending is.
Fiets gekocht, betaald en achteraf krijg je een mail dat je €49,95 bezorgkosten moet betalen. Terwijl er duidelijk staat “gratis levering”op de factuur. Vervolgens de koop annuleren omdat je in je recht staat. Wat een bedrijf… Maak een melding bij Consuwijzer misschien dat ze dan wijzer worden…. Ik maak gebruik van de mogelijkheid mijn reactie te bewerken, om te kunnen reageren op uw onprofessionele reactie. Dit geeft voor mij aan hoe moeilijk het voor u moet zijn, om eenvoudige dingen te begrijpen. U geeft nogal neerbuigend aan, dat ik de enige schijn te zijn die, na een bestelbevestiging en factuur, waarop staat dat er geen verzendkosten gerekend worden, niet begrijp dat u deze ineens wel rekent. Uw denigrerende houding is best lachwekkend omdat u kennelijk degene bent die wel wat uitleg kunt gebruiken. Ik neem hier graag even de tijd voor. U komt ineens met verzendkosten als ik u vraag het afleveradres aan te passen. Als ik u vervolgens vertel wat mijn rechten zijn, en op basis van welke wetsartikelen en notabene uw eigen leveringsvoorwaarden, noemt u dit een dreigmail. Voor uw informatie kopieer ik uw eigen verzendbeleid van uw website hieronder. Verzendbeleid “HOE GAAN WE TE WERK? Je bent opzoek naar een E-bike en besluit voor de Roxx bike te gaan. Uitstekende keuze! Wij hebben verschillende keuzes betreft de levering of rijklaar maken. Hieronder vind je alle informatie hierover. Roxx bike wordt kosteloos rijklaar gemaakt, je kan er ook voor kiezen om de Roxx bike in doos te laten leveren.Voor de levering van de Roxx bike bieden wij verschillende opties. Hieronder zullen wij deze even kort toelichten. Thuislevering bezorgservice (NL) Wanneer je kiest voor thuislevering zullen wij jou Roxx bike overdragen voor levering via een derde partij of via onze eigen koerier van de ophaal- en brengservice. Jou Roxx Bike wordt rijklaar bij je thuis geleverd en aan de optie thuislevering zitten geen kosten aan verbonden. Is het een kleinere bestelling van onderdelen of accessoires voor jouw Roxx bike, dan zal de levering verlopen via Post NL. Als u een bestelling plaatst onder de €79,95 is het verzendtarief €7,95. De verwachte levertijd via deze bestelmethode is 1-2 werkdagen voor PostNL. Lokaal afhalen Je kan er ook voor kiezen om de fiets op te halen in onze winkel. Jou Roxx bike staat rijklaar bij ons in de winkel.Via onze klantservice kan je een afspraak maken, neem dan contact op viainfo.roxx.bike of 085-3038850. Ophalen bij een dealer Heb je een Roxx bike gekocht via 1 van er ook voor kiezen om de Roxx bike in doos te laten leveren. Rijklaar leveren Deze optie is de meest gekozen optie en tevens ook de optie die wij adviseren. Wij zorgen ervoor dat je Roxx bike direct klaar is voor gebruik. De fiets wordt volledig afgemonteerd, waarna alles wordt nagelopen en gecontroleerd. Levering in doos Wil je liever je Roxx bike zelf rijklaar maken, dat kan natuurlijk ook. Kies dan voor deze levermethode. Wij leveren je Roxx bike dan op via een van onze verzendpartners nog verpakt in doos. Het nadeel is dat de fiets moeten afgesteld worden. Dit kan zorgen voor problemen wanneer dit niet juist gedaan wordt. Daarom raden wij het aan om voor de rijklaar optie te kiezen. De levering in doos is kosteloos.” Met name de laatste zin, is erg interessant. Deze spreekt uw relaas, volledig tegen. Op de website is wel te lezen dat het rijklaar maken 49,95 kost. Een optie waar ik dus tegen uw advies in, maar volgens uw beleid wel een mogelijkheid toe is, niet voor kies. Ik verzoek u daarom vriendelijk, doch dringend de opdracht te hervatten op basis van uw eigen voorwaarden, en ontvang graag uw excuus (het liefst alhier, openbaar), zodat u de smet nog van uw reputatie kunt poetsen. Wanneer u weigert uw ongelijk te erkennen, kunt met onze mailconversatie en uw reactie alhier, het e.e.a uitleggen bij consuwijzer. Ik wens u veel succes.