Reviews by Thomas S.
- cozy-heaven.com
Kundendienst nicht mehr erreichbar, Widerruf wird ignoriert.
Wir bewerten hier den Shop, nicht das Produkt: Wir hatten im Juni eine Bestellung aufgegeben: alle Produkte seine "auf Lager/Lieferung in 1-3 Tagen". Erstmal tat sich gar nix, außer dass wir Werbe-Spam (mehrmals täglich) erhielten. Nach mehreren Nachfragen (die stets umgehend von einer KI beantwortet wurden) kam dann eine unvollständige Lieferung. Nach dieser Reklamation kam der fehlende Posten ca. 1 Woche später. Dann stellen wir fest, dass zwei gleichartig bestelle Bezüge farblich und haptisch nicht gleichartig waren. Email, WhatsApp: keine Reaktion mehr seit 3 Wochen, auch nicht von KI. Dann haben wir fristgerecht widerrufen: auch hier keine Reaktion. Per Info auf der Website sollten wir unser Geld binnen 14 Tagen wider haben, aber: nichts. Viele Produkte sind nun als "ausverkauft" markiert oder nur noch "vorbestellbar". Wir vermuten, dass der Laden insolvent ist oder zumindest hat er das Geschäft eingestellt.
- Powerness Europe GmbH
Bestellung/Selbstabholung: Schatten und Licht
Bei meiner Bestellung/Selbstabholung ist so ziemlich alles schief gegangen, was schief gehen konnte (und nicht schiefgehen sollte, zumal es vorher abgeklärt war) und das hat mich einigermaßen gefrustet. Aber die Jungs haben sich auf Nachfrage dann darum gekümmert und mich informiert und am Ende hat's dann doch geklappt.