Reviews by Eugen S.

Coobinox Grillshop
1 Stern für den Preis und 1 Stern für…
1 Stern für den Preis und 1 Stern für die Kommunikation mit Verkäufern, Antwortet zeitnah. Wollte nur ein Gasgrill bestellen und zeitnah haben, also schnellstmöglich. Da auf der Homepage Seite steht 2 Tage versandfertig und 1-2 Lieferzeit. Stattdessen wird mir irgendein Upgrade angeboten für selbe Geld. Aber wo da durch die Lieferzeit sich verzögert mit mails schicken. Wie gesagt Wert auf Lieferzeit gelegt und stattdessen Diskussion und hab dann die Bestellung storniert. Statt einfach die Bestellung versendet wird irgendwas angeboten. Und angeboten für eine Gegenleistung, gute Bewertung!
Reply from Coobinox Grillshop
May 12, 2025
Schade, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren – tatsächlich war der ursprünglich bestellte Grill planmäßig nach zwei Werktagen versandbereit. Da Ihre Bestellung an einem Freitagabend einging, wäre der Versand am darauffolgenden Mittwoch erfolgt. Um Ihnen entgegenzukommen, hatten wir sogar ein kostenfreies Upgrade angeboten. Die Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, haben wir natürlich respektiert – wir bedauern, dass unser Einsatz nicht positiv wahrgenommen wurde.