Reviews by Alfons A.

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    Umgang mit einer Reklamation

    Wir haben einen größeren Sonnenschirm für die Terrasse bei der Fa. Segmüller bestellt. Der Schirm wurde zügig geliefert und entsprach dem Anschein nach voll unseren Vorstellungen. Beim Öffnen des Schirms stellte sich jedoch heraus, dass der Öffnungsmechanismus klemmte. Beim Anruf bei der Hotline wurde uns sofort eine Rückholaktion über DHL angeboten. Der Kontakt mit DHL erfolgte prompt, der Schirm sollte innerhalb weniger Tage abgeholt werden. Nach einigem hantieren am Schließmechanismus des Schirms funktionierte der Schirm nun doch. Die eingeleitete Rückholaktion bei DHL wurde von der Fa. Segmüller storniert. Bei den sonnigen Tagen sind wir jetzt sehr froh darüber. Eine bessere Reaktion auf eine Reklamation, die sich im nachhinein als gegenstandslos herausstellte, kann ich mir nicht vorstellen. Jederzeit gerne wieder.

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    Super Bestellabwicklung bei WINRWINZER

    Der bestellte Südtiroler Wein aus Aldeno kam überraschend schnell bei uns an. Der Bestellvorgang kann m.E. nicht besser ablaufen. Es war mit Sicherheit nicht unsere letzte Bestellung bei WIRWINZER. Meine Empfehlung ist ohne jeglicher Einschränkung.

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