Reviews by Tanja K.
- Labor FERAGEN
Probe verschlampt, keine Kommunikation. , nur auf ständiges wiederholtes Nachfragen konnte dann doch noch ein Ergebniserzieltwerden. Da hilft es auch nicht, wenn man die Kosten ersetzt bekommt.
Reply from Labor FERAGEN
March 6, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren. Die von Ihnen geschilderte Darstellung entspricht aus unserer Sicht jedoch nicht den tatsächlichen Abläufen. Richtig ist, dass der Probeneingang am 21.01.2026 erfolgt ist. Die Bearbeitungszeit einer Analyse beträgt in der Regel etwa 14 Tage. In diesem Fall kam es jedoch zu einer Verzögerung, weil die ursprünglich eingesandte Trockenblutmenge grenzwertig war und die erste Analyse deshalb leider nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Ihre Nachricht vom 23.02.2026 um 15:05 Uhr ist bei uns eingegangen, und wir haben Ihnen bereits am selben Tag, am 23.02.2026 um 15:56 Uhr, eine ausführliche Rückmeldung zum Stand der Analyse gegeben. Darin haben wir Ihnen transparent mitgeteilt, dass wir den Vorgang intern geprüft haben, die Analyse erneut starten und Ihnen den Betrag rückerstatten. Am 26.02.2026 um 08:31 Uhr haben Sie uns mitgeteilt, dass Ihnen trotz Rückerstattung auch ein Ergebnis wichtig ist. Noch am selben Tag konnten wir Ihnen das Ergebnis zum M-Lokus zur Verfügung stellen und Ihnen dieses zusätzlich direkt per E-Mail übermitteln. Wir verstehen, dass die Verzögerung für Sie in Ihrer Situation ärgerlich war, und bedauern die längere Bearbeitungszeit ausdrücklich. Die Aussage, die Probe sei „verschlampt“ worden und es habe keine Kommunikation gegeben, entspricht aus unserer Sicht jedoch nicht dem tatsächlichen Verlauf. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback selbstverständlich ernst und arbeiten laufend daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr FERAGEN-Team
- nedlandic.de
Sehr gutes Preis Leistungs verhält, einfache Bestellung u prompte Lieferung.
Reply from nedlandic.de
September 2, 2025
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Bernadette von Team Nedlandic
- atmowood.de
- mamoparts.com
Falsche Ware geliefert bekommen und…
Falsche Ware geliefert bekommen und keine Reaktion auf die Reklamation
Reply from mamoparts.com
June 16, 2024
Hallo Tanja, wir bitten nochmal um Entschuldigung für unseren Irrtum. Zum Glück konnten wir die Angelegenheit ja bereits persönlich klären und hoffen, dass Du viel Freude mit dem von uns kostenfrei zugesendeten Ersatzteil hast. Herzliche Grüße sendet Dir Dein mamoparts-Team
wasserflora.de
Sehr gut entwickelte u bewurzelte…
Sehr gut entwickelte u bewurzelte Pflanzen