Reviews by Hannah C.
- easy inks GmbH
Nachfüllpatronen für Epson pro
Bei easy inks habe ich Tintenpatronen für einen Epson Stylus pro 7800 gekauft. Zwei der Patronen wurden nicht erkannt. Nach einem Telefonat mit dem sehr freundlichen Service kam heraus, dass bei einer Patrone der falsche Chip eingekleb wurde. Eine andere Patrone war "krumm/deformiert" so dass der Chip nicht erkannt werden konnte Eine sehr kompetente und freundliche Dame hat mir sofort weitergeholfen, neue Chips + eine neue Patrone zugeschickt. Seitdem läuft der Drucker mit den easy inks Patronen. Eine bessere Qualitätskontrolle wäre sehr angebracht, denn ich habe einige Stunden Zeit vergeudet den Fehler zu finden. Vom Service her würde ich gerne 5 Punkte vergeben durch die mangelnde Qualitätskontrolle reicht es nur für drei Punkte.
Reply from easy inks GmbH
July 31, 2026
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir das Problem schnell lösen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik an der Qualitätskontrolle sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Fehler hätten nicht auftreten dürfen. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positiven Worte zu unserem Kundenservice. Beste Grüße Ihr easy inks Team
- Sascha Hörr Edelstahlhandel e.K. | Rund um Edelstahl
Stahl wie beschrieben. Gerne wieder