Reviews by Jens W.
DPD Deutschland
Ein Stern ist einer zuviel
Die Zustellung durch DPD ist seit Jahren ein einziges Ärgernis. Pakete werden regelmäßig einfach irgendwo abgestellt – vor der Haustür, mitten in der Einfahrt oder sogar im Regen. Und das passiert ohne Abstellgenehmigung und selbst dann, wenn jemand zu Hause ist. Mehrfach waren Sendungen beschädigt oder so ungesichert abgelegt, dass sie jeder Passant hätte mitnehmen können. In meinem Fall handelte es sich um hochwertige Ersatzteile im Wert von mehreren hundert Euro. Dass ein Zusteller so mit fremdem Eigentum umgeht, ist für mich absolut unverständlich. Leider ist das kein Ausnahmefall, sondern trauriger Alltag. Eine ordnungsgemäße Übergabe habe ich von DPD schon lange nicht mehr erlebt. Beschwerden haben bisher keinerlei Verbesserung gebracht, obwohl der Versender für eine korrekte Zustellung bezahlt. Im direkten Vergleich liefern andere Dienstleister wie DHL oder UPS in unserem Zusellgebiet zuverlässig, sorgfältig und kundenorientiert. Bei DPD scheint das Konzept von Service dagegen völlig verloren gegangen zu sein. Dieses Verhalten ist schlicht unverschämt und für mich nicht akzeptabel.
- r2-bike.com
- atp-autoteile.de
Paket wurde Annahme verweigern da es…
Paket wurde Annahme verweigern da es aufgerissen war. Leider liefert ATP ausschließlich über DPD nicht über DHL. Das ist leider immer eine Katastrophe.
Reply from atp-autoteile.de
August 9, 2025
Hallo , vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deinen Ansprüchen nicht vollständig gerecht werden konnten. Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir in aller Form entschuldigen. Zudem würden wir sehr gerne zeitnah eine gemeinsame Lösung finden, die Dich zufriedenstellt. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de (samt Angaben Deiner Kunden- und Bestellnummer) zuschicken? Vielen Dank im Voraus! Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
- outdooru.de