Reviews by Ingo S.

doebrich-kohl-shop.de
Lieferzeit unangemessen
Ware am 14.4. bestellt (4 kleine GN-Behälter!) - nach 10 Tagen mal nachgefragt - Teilelieferung dann nach 2 Tagen erfolgt - bis heute habe ich die Ware immer noch nicht vollständig erhalten! Sozialismus, Mangelwirtschaft oder einfach nur schlechte Firma?
Reply from doebrich-kohl-shop.de
May 4, 2026
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte Lieferung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei einigen Artikeln sind wir leider an die Lieferzeiten unserer Lieferanten gebunden. Sobald wir von dort einen voraussichtlichen Versandtermin erhalten, geben wir diesen in unserer Auftragsbestätigung direkt an, damit unsere Kunden jederzeit über mögliche Verzögerungen informiert sind. Auch Teillieferungen erfolgen immer dann, wenn einzelne Positionen früher verfügbar sind, um zumindest einen Teil der Bestellung schnellstmöglich bereitzustellen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferketten zu optimieren, haben jedoch auf externe Verzögerungen leider keinen Einfluss. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service zu überzeugen.
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