Reviews by Daniel V.
ecotools.be/fr
- Oscaro
Commande lente à préparer et à recevoir
- Oscaro
Délais d'envoi trop long
Reply from Oscaro
November 25, 2025
Bonjour cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une évaluation. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante concernant le temps de livraison. Toutefois, maintenant que votre colis a bien été livré, nous espérons que tout est conforme à votre attente. Merci pour votre patience et votre compréhension et nous excusons pour ce désagrément. L'équipe Oscaro
- Oscaro
Délais de livraison long
Reply from Oscaro
October 11, 2025
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nos équipes ne travaillent pas le week-end, ce qui explique que les délais de livraison puissent être plus longs pour les commandes passées avant le week-end. Cordialement, Votre équipe d' Oscaro
- Oscaro
Délais de livraison trop long commande…
Délais de livraison trop long commande le 9 août reçus le 21 août commande de plus de 100 euros divisés en 2 = 2 fois payer livraison de plus aucune réponse à mes questions hormis cette bête intelligence artificielle
Reply from Oscaro
August 22, 2025
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai de livraison et pour le manque de réponses à vos questions. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via le chat et demander à parler à un agent, ou bien utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site. Un conseiller vous apportera une solution dans les meilleurs délais. L’équipe Oscaro
- Oscaro
Prix bon mais délais de livraison…
Prix bon mais délais de livraison beaucoup trop long Plus d'une semaine et tjrs rien
Reply from Oscaro
August 16, 2025
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Concernant le délai de livraison, il arrive malheureusement que le transporteur choisi rencontre des imprévus logistiques qui peuvent entraîner des retards. Nous faisons tout notre possible pour collaborer étroitement avec eux afin de minimiser ces désagréments et garantir une livraison dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe Oscaro
- Oscaro
Commande non complète mais payée, ils faut attendre 5 jours pour une info, délai trop long
Reply from Oscaro
May 10, 2025
Bonjour cher Daniel, Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Après vérification, nous constatons que votre commande a été expédiée en deux colis distincts. Il est donc possible que cela ait donné l’impression que votre commande était incomplète à la réception. Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous regrettons également le délai de réponse. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné et est en cours de traitement. N’hésitez pas à nous recontacter via le chat en ligne ou le formulaire disponible sur oscaro.be si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance. L’équipe Oscaro