Reviews by Rüdiger B.
- Rotho
Vorab, die Qualität der Artikel sind sehr gut. Nur mit dem Versand bin ich unzufrieden. Ich habe zwei verschiedene Größen, bei einem Unternehmen, bestellt. Ich habe dann zwei Päckchen erhalten. Für jede Lieferung wurden mir 4,95 Euro berechnet. Der zusätzliche Arbeitsaufwand, einhergehend mit den zusätzlichen Lohnkosten, das erschließt sich mir nicht.
Reply from Rotho
February 3, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Artikel – das freut uns sehr. Bezüglich der Versandkosten möchten wir gerne kurz erläutern: Wenn zwei separate Bestellungen aufgegeben werden, werden diese systemseitig unabhängig voneinander verarbeitet und versendet. In diesem Fall fallen für jede Bestellung eigene Versandkosten an, da jede Bestellung einen eigenen Auftrag, eine eigene Kommissionierung und einen separaten Versandprozess durchläuft. Sollte es hier Unklarheiten geben oder Sie möchten Ihren konkreten Fall prüfen lassen, wenden Sie sich bitte gerne mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir schauen uns das selbstverständlich an und klären gemeinsam, ob in Ihrem Fall eine Lösung möglich ist. Freundliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
- SILBERTHAL
Danke, Sehr guter Service! Immer wieder gern!
Ich habe zwei Edelstahl Pfannen, belastbar bis 400 Grad gekauft. Pfannen die bis zu 400 Grad benutzbar sind , habe ich so auf dem Markt noch nicht gefunden. Alles was, zu in der Beschreibung steht, das habe ich in den Pfannen wiedergefunden. Ich habe Fleisch sehr scharf angebraten, trotzdem war ich die Pfanne, leicht zu reinigen. Die Pfanne ist von ausgezeichneter Qualität. Das beste ist der Service. Bei einer Pfanne hatte ich eine Beanstandung. Die Reklamation, über Internet, war unkompliziert. Innerhalb von drei Werktagen würde mir eine neue Pfanne zugeschickt. Das vorangegangene Telefonat wurde von einer freundlichen, und auch kompetenten Mitarbeiterin geführt.Das ist ein wirklicher Service.
Reply from SILBERTHAL
December 21, 2024
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir zufriedenstellend weiterhelfen konnten :-)
- RETOURA Shop
Immer wieder gerne
Ich bin angefangen von der Bestellung, der schnellen Lieferung, bis hin zur Qualität sehr zufrieden.
- RETOURA Shop
Schnelle Lieferung Verpackung war gut Produkt, genau so wie beschrieben. Qualität neuwertig und auch gut. Gerne wieder.