Reviews by Ilse K.

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Schnell, korrekt, gut
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Fehlender Support
Aus Versehen erwarb ich 3 idente Handyhüllen, da mir am Tag nach dem Kauf ein Email signalisierte, dass die Bezahlung nicht geklappt hatte und es noch einmal nicht zu funktionieren schien. Am Wochenende war der Support (Chat) nicht erreichbar, auch bei Geschäftsbeginn lange nicht, um mir später sinnlose Antworten zu geben. Die von Paypal vorgeschlagene Telefonnummer existiert nicht. Mein sofort bei Geschäftsbeginn geschicktes Email brachte die Antwort, dass die Hüllen schon zum Versand vorbereitet werden. Ich schickte die 2 Hüllen sofort zurück- jetzt warte ich seit einer Woche auf Rückerstattung oder eine Reaktion.
Reply from handyhuellen.de
August 10, 2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Leider können Bestellungen nur innerhalb unserern Öffnungszeiten storniert werden. Nach Eingang der Zahlung wird der Versandprozess direkt eingeleitet, da wir einen möglichst schnellen Versand für unsere Kunden sicherstellen möchten. Ihre Rücksendeanfragen haben wir erhalten und werden Ihnen eine persönliche Nachricht senden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Handyhuellen.de